Conseiller Financier et Commercial - Francophone - Basé à Lisbonne / Relocation to Portugal (Lisbon) - Vaucluse

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Sur le rôle de l'emploi :Vous devrez garantir d'excellentes normes de service et maintenir un niveau élevé de satisfaction des clients tout en profitant de chaque jour au travail. En faisant partie de l'équipe, vous changerez la vie de nos clients en leur fournissant toutes les informations sur les avantages que notre entreprise peut leur offrir en optant pour notre crédit en ligne.Votre projet est la seule plateforme web de crédit à la consommation en Europe qui dispose d'une licence bancaire.

Ce modèle permet aux investisseurs de financer directement le crédit à la consommation auprès des particuliers. En tant que Conseiller financier et commercial, vous le ferez :Assister les clients qui ont une demande préacceptée dans l'entité via des appels sortants/entrantsConseiller le client et répondre à ses questions sur le produitPrésenter, promouvoir et vendre des produits à l'aide d'arguments solidesGestion des courriels de demandes, d'incidents et de réclamations des clientsRecevoir et classer les demandes et la documentation des nouveaux clientsFournir un soutien à l'intégration et à l'adaptation des processus d'entrepriseRecueillir des informations pour la zone d'opération de l'entité.Activités commerciales : vente en amont et vente croisée en utilisant le portefeuille de l'entreprise (par exemple : vente d'une assurance liée au crédit) Nous recherchons:Sont natifs ou maîtrisent le français et parlent couramment l'anglais (B2)Expérience antérieure dans le service à la clientèle ou expérience de recouvrement de crédits préféréeLes compétences en matière de commerce et d'upselling sont très appréciéesLa capacité analytique de l'aperçu du cycle du crédit est un plusPour les résidents de pays tiers, il est obligatoire d'avoir un permis de travail valide Nous vous proposons:Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an)Prime de performanceAssurance maladie avec un plan dentaire (après 6 mois de contrat)Forfait de relogement : logement partagé et remboursement du vol La vie dans notre entreprise :Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 58 nationalitésProfitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entierDes bureaux nouveaux et modernes et Lisbonne.

Webhelp Portugal est un employeur qui respecte l'égalité des chances.Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.