Directeur Transport (H/F)

Nous recrutons dans le cadre d'un remplacement un départ à la retraite pour le compte de notre client experts sur le plan national et international des métiers du transport un(e) Directeur(trice) Transport (H/F) sur son site de Dijon (21).

En tant que Directeur d'Agence de Transport, vous serez responsable de la gestion globale de l’agence. Vos missions principales seront les suivantes :

1. Supervision des opérations quotidiennes de transport :

• Planifier, coordonner et superviser les activités de transport pour garantir une exécution efficace et ponctuelle des livraisons et des collectes.
• Optimiser les plannings des conducteurs et des véhicules, en veillant à leur disponibilité et à l’utilisation optimale des ressources.
• Garantir une bonne gestion des flux de transport, y compris l’organisation des tournées, les procédures de chargement et de déchargement, et la répartition des missions.

1. Gestion de la performance et des indicateurs :

• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) de l’agence, tels que les délais de livraison, la satisfaction client, la productivité des équipes et le respect des budgets.
• Identifier les axes d’amélioration et mettre en œuvre des actions correctives pour optimiser les coûts d’exploitation et accroître la rentabilité de l’agence.
• Produire des rapports réguliers à destination de la direction générale sur les performances de l’agence.

1. Développement commercial et relation client :

• Entretenir et développer les relations avec les clients existants, en garantissant la qualité du service et en répondant à leurs besoins et attentes spécifiques.
• Participer à la prospection de nouveaux clients et au développement commercial de l’agence, en mettant en avant les avantages compétitifs de l’entreprise.
• Travailler en collaboration avec le service commercial pour proposer des solutions adaptées et renforcer la fidélisation des clients.

1. Gestion des ressources humaines :

• Manager les équipes opérationnelles et administratives, comprenant les conducteurs, les planificateurs, et le personnel administratif.
• Assurer le recrutement, l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs afin de garantir un haut niveau de compétence au sein de l’agence.
• Favoriser la montée en compétences des équipes par un accompagnement de proximité, des évaluations régulières et le développement de plans de formation.

1. Sécurité et conformité réglementaire :

• S'assurer que toutes les opérations de transport sont réalisées en conformité avec les réglementations en vigueur en matière de sécurité routière, de transport de marchandises et de respect de l’environnement.
• Sensibiliser le personnel aux règles de sécurité et organiser des actions de prévention afin de réduire les risques d’accidents.
• Veiller à la conformité des véhicules (contrôle technique, maintenance) et à la bonne application des protocoles de sécurité sur le terrain.

1. Gestion administrative et budgétaire :

• Élaborer et suivre le budget de l'agence, avec un contrôle rigoureux des dépenses et une optimisation des coûts opérationnels.
• Superviser la facturation et la gestion des litiges éventuels en collaboration avec le service administratif.
• Assurer une bonne gestion des contrats fournisseurs (carburant, maintenance, etc.) pour optimiser les coûts tout en maintenant un niveau de service élevé.

1. Gestion de la flotte et maintenance :

• Assurer une gestion efficace de la flotte de véhicules (camions, utilitaires, etc.), en veillant à leur disponibilité, leur entretien régulier, et leur remplacement éventuel.
• Collaborer avec les prestataires de maintenance pour planifier les entretiens préventifs et curatifs, minimisant ainsi les temps d’immobilisation des véhicules.

1. Amélioration continue :

• Identifier les opportunités d'amélioration continue des processus opérationnels, proposer des solutions innovantes, et impliquer les équipes dans des projets d’optimisation.
• Participer activement à la mise en place de nouvelles technologies et outils permettant d’améliorer l'efficacité des opérations (systèmes de suivi GPS, logiciels de planification, etc.).

1. Gestion des relations avec les partenaires :

• Assurer la coordination avec les partenaires extérieurs, tels que les sous-traitants, les prestataires de services logistiques, et les fournisseurs.
• Évaluer les performances des partenaires et négocier des accords dans l’intérêt de l’entreprise pour garantir des services de qualité.

Formation :

• De formation supérieure Bac+2 minimum, vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans dans le Transport et de 3 ans en management

• H/F de terrain dynamique, votre aptitude à diriger et organiser des équipes, feront de vous le/la véritable chef d'orchestre d'un groupe à taille humaine
• Doté(e) d'un sens commercial, vous êtes soucieux/se de l'intérêt du client et de sa fidélisation
• Persévérant(e) et autonome, vous faites preuve d'une bonne capacité d'écoute