Conseiller client service après-vente et qualité (H/F) - Puisieux
Manpower Puisieux
Description du poste
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller(-ère) Service Après-vente et Qualité !Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un(e) Conseiller(-ère) SAV et Qualité passionné(e) par la satisfaction client et l'excellence pour notre client spécialiste du mobilier extérieur. Votre rôle :
En tant que garant(e) de notre image et de la satisfaction de nos clients, vous serez au cœur de notre service après-vente. Vos missions incluront :
- Accueil client : Répondre aux appels et aux emails avec professionnalisme et empathie.
- Gestion des réclamations : Prendre en charge et résoudre les réclamations clients avec efficacité.
- Validation des interventions : Approuver les demandes d'intervention sur nos produits.
- Reporting technique : Décrire et remonter les incidents techniques, et proposer des solutions.
- Contrôle qualité : Assurer la qualité de chaque prestation et participer à l'amélioration continue de nos procédures.
- Rigueur et organisation : Vous êtes méthodique et structuré(e).
- Dynamisme et autonomie : Vous savez prendre des initiatives et travailler de manière autonome.
- Sens de la relation client : Vous avez un excellent relationnel et aimez aider les autres.
- Polyvalence : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en collaboration avec vos collègues.
- Curiosité et innovation : Vous êtes toujours à la recherche de nouvelles idées et solutions.
- Communication : Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
- Maîtrise du pack Office : Vous utilisez aisément les outils bureautiques
- Ambiance conviviale : Travaillez dans une équipe soudée et bienveillante.
- Impact positif : Contribuez directement à la satisfaction de nos clients et à l'amélioration de nos services
- Envie de relever ce défi et de faire partie de notre aventure ? Postulez dès maintenant et rejoignez-nous !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Conseiller client service après-vente et qualité (H/F)
Il y a 1 heure
Critères de l'offre- Conseiller client (H/F) , Conseiller SAV (H/F)
- Puisieux (62)
- Intérim - 3 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
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Description du poste
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller(-ère) Service Après-vente et Qualité !Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un(e) Conseiller(-ère) SAV et Qualité passionné(e) par la satisfaction client et l'excellence pour notre client spécialiste du mobilier extérieur. Votre rôle :
En tant que garant(e) de notre image et de la satisfaction de nos clients, vous serez au cœur de notre service après-vente. Vos missions incluront :
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- Gestion des réclamations : Prendre en charge et résoudre les réclamations clients avec efficacité.
- Validation des interventions : Approuver les demandes d'intervention sur nos produits.
- Reporting technique : Décrire et remonter les incidents techniques, et proposer des solutions.
- Contrôle qualité : Assurer la qualité de chaque prestation et participer à l'amélioration continue de nos procédures.
- Rigueur et organisation : Vous êtes méthodique et structuré(e).
- Dynamisme et autonomie : Vous savez prendre des initiatives et travailler de manière autonome.
- Sens de la relation client : Vous avez un excellent relationnel et aimez aider les autres.
- Polyvalence : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en collaboration avec vos collègues.
- Curiosité et innovation : Vous êtes toujours à la recherche de nouvelles idées et solutions.
- Communication : Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
- Maîtrise du pack Office : Vous utilisez aisément les outils bureautiques
- Ambiance conviviale : Travaillez dans une équipe soudée et bienveillante.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
2 200 à 2 500 € par mois
Référence : 1101156893
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