Agent d'accueil et de gestion administrative
Détails de l'offre
Famille de métiersCitoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)Chargé ou chargée d'accueil
Assistant ou assistante de gestion administrative
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
L'agent accueille, oriente, et renseigne le public. Il ou elle représente l'image de la Collectivité et de l'établissement auprès du public. Il ou elle recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif de la direction de l'urbanisme.
Il ou elle suit les dossiers administratifs et gère les dossiers selon l'organisation et ses compétences. Il ou elle instruit les certificats d'urbanisme informatifs (CUa).
Missions / conditions d'exerciceAccueil physique et téléphonique du public :
- Ouverture et fermeture des portes d'accès au public du bâtiment
- Accueil du public, réception, filtre et transmission des messages téléphoniques
- Orientation du public vers les salles de réunions
- Réception, tri, ramassage du courrier (en lien avec le pôle courrier de l'agglomération et la gestion interne du courrier de la Direction générale adjointe)
- Affichage des autorisations (Affi'Touch) et actes des procédures produits par papier en permanence de l'agent administratif urbanisme.
- Mise à disposition des registres de concertation et des dossiers d'information au public.
- Enregistrement des statistiques de l'accueil
- Planification et suivi pour la direction de l'urbanisme :
- Réception, tri, envoi des courriers de la Direction
- Enregistrement des demandes d'autorisations d'urbanisme, ERP et enseignes (délivrance de récépissés de dépôt, pré-saisie informatique des données du dossier dans le logiciel d'instruction, tenu du registre des dépôts des autorisations d'urbanisme) pour la Ville de Bourges.
- Pré-orientation et pré-information du public sur les procédures d'autorisation d'urbanisme (cerfa, zone PLUI, pièces)
- Enregistrement et instruction des certificats d'urbanisme informatifs (CUa) pour la Ville de Bourges.
- Suivi de l'archivage numérique du service (pour la Ville de Bourges) et papier en lien avec la Cheffe du service droit des sols.
- Gestion des véhicules de la Direction Générale (planning de réservation et gestion des clés) et interface avec le parc automobile de l'agglomération.
- Connaissance du fonctionnement de l'agglomération et des services
- Maîtrise de la communication orale et écrite
- Maitrise des procédures administratives
- Techniques de bureautique et secrétariat
- Connaissances juridiques liées au secteur
- Qualités relationnelles, sens du contact avec le public et du travail en équipe
- Rigueur, autonomie et qualité rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques
Il ou elle suit les dossiers administratifs et gère les dossiers selon l'organisation et ses compétences. Il ou elle instruit les certificats d'urbanisme informatifs (CUa).
Accueil physique et téléphonique du public :- Ouverture et fermeture des portes d'accès au public du bâtiment
- Accueil du public, réception, filtre et transmission des messages téléphoniques
- Orientation du public vers les salles de réunions
- Réception, tri, ramassage du courrier (en lien avec le pôle courrier de l'agglomération et la gestion interne du courrier de la Direction générale adjointe)
- Affichage des autorisations (Affi'Touch) et actes des procédures produits par papier en permanence de l'agent administratif urbanisme.
- Mise à disposition des registres de concertation et des dossiers d'information au public.
- Enregistrement des statistiques de l'accueil
- Planification et suivi pour la direction de l'urbanisme :
- Réception, tri, envoi des courriers de la Direction
- Enregistrement des demandes d'autorisations d'urbanisme, ERP et enseignes (délivrance de récépissés de dépôt, pré-saisie informatique des données du dossier dans le logiciel d'instruction, tenu du registre des dépôts des autorisations d'urbanisme) pour la Ville de Bourges.
- Pré-orientation et pré-information du public sur les procédures d'autorisation d'urbanisme (cerfa, zone PLUI, pièces)
- Enregistrement et instruction des certificats d'urbanisme informatifs (CUa) pour la Ville de Bourges.
- Suivi de l'archivage numérique du service (pour la Ville de Bourges) et papier en lien avec la Cheffe du service droit des sols.
- Gestion des véhicules de la Direction Générale (planning de réservation et gestion des clés) et interface avec le parc automobile de l'agglomération.
- Connaissance du fonctionnement de l'agglomération et des services
- Maîtrise de la communication orale et écrite
- Maitrise des procédures administratives
- Techniques de bureautique et secrétariat
- Connaissances juridiques liées au secteur
- Qualités relationnelles, sens du contact avec le public et du travail en équipe
- Rigueur, autonomie et qualité rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques
- 37h30 hebdomadaires, 25 jours de congé annuels + 15 jours RTT
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire (Groupe RIFSEEP n°6 : Gestionnaire administratif)
+ NBI accueil (10 points)
Conditions de travail :- Lieux de travail : Bâtiment Foch
- Amplitude horaire : Horaires réguliers (horaires variables en fonction des impératifs du service)
- Prime annuelle et Complément indemnitaire annuel (CIA) selon modalités
- Compte épargne temps, monétisable sous conditions
- Participation à la Mutuelle (labellisée) et à la Prévoyance (contrat groupe)
- Prestation financière pour la garde de jeunes enfants
- Comité des œuvres sociales et culturelles (COSC) : chèques vacances, prestations loisirs et sportives...
- Remboursement à hauteur de 75% des frais de transport en commun
- Participation forfait mobilité durable
- Transports en commun gratuit sur le réseau agglobus
Candidature avec lettre de motivation + CV à adresser à emploi@ville-bourges.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 21/03/2025
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.