Technicien Helpdesk (H/F) - Villeneuve-d'Ascq

apartmentExperis France placeVilleneuve-d'Ascq business_center22 000 € - 24 000 €/an calendar_month20/12/2024

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise.

Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.

Vos missions seront les suivantes :

Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.

Etablir un diagnostique des incidents rencontrés.

Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident.

Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions.

Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing.

Profil candidat:

Technical skills

Pour réussir sur le poste, il est préférable d'avoir une expérience réussi sur un poste similaire et de maitriser au moins un outil de ticketing.

Soft skills

Sens du service client

Bonne communication

Esprit d'équipe

check_circleNuovelle offre

[réf. g01508004] Technicien helpdesk n2 (h/f)

apartmentBureau Expectra Lille Informatique & TélécomsplaceLille (59), 6 km de Villeneuve-d'Ascq (59)

dans le domaine de l'informatique, recherche un(e) Technicien Helpdesk N2 (F/H) pour accompagner ses équipes dans la gestion et le support de son infrastructure technique. Dans le cadre de ce poste orienté majoritairement sur le support helpdesk, avec une petite...

starEn vedette

Technicien helpdesk (H/F)

apartmentGROUPE ACTUALplaceLille (59), 6 km de Villeneuve-d'Ascq (59)

un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé.Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 22/24KEUR Télétravail : selon accords Avantages : TR Description du profil Missions • Prise...

business_centerSalaire élevé

Technicien Helpdesk (H/F)

apartmentExperis FranceplaceLille (59), 6 km de Villeneuve-d'Ascq (59)

Technicien Helpdesk (H/F) - Villeneuve-d'Ascq Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous assurerez le support...

Les meilleures offres d'emploi sélectionnées pour vous

Offres d'Emploi Informatique à Villeneuve-d'Ascq (59) 2 offres urgentes

Offres d'Emploi Responsable Service Client à Villeneuve-d'Ascq (59)

Offres d'Emploi Ingénieur Système à Villeneuve-d'Ascq (59)

Offres d'Emploi Ingénieur Informatique à Villeneuve-d'Ascq (59)

Offres d'Emploi Technicien Environnement à Villeneuve-d'Ascq (59) 4 offres urgentes