Assistant administratif sav (H/F)
Description du poste
Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant administratif sav (H/F) Dans le cardre du service SAV vous assistez le Responsable des dossiers vos missions sont :
- Prendre en charge et traiter les litiges transport : analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter l'anomalie et répondre au client.
- Prendre en charge les anomalies internes (commandes, stock, ?) via les fiches Call Center : analyser et traiter l'anomalie ou transférer vers le responsable d'exploitation, suivre le traitement et prendre en charge la clôture de l'anomalie puis répondre au client.
- Traiter des avis de souffrance des transporteurs : gérer un fichier Excel pour assurer la restitution des données. Vous avez une première expérience au sein d un service commercial ou dans 1 SAV.
Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome, vous savez gérer vos priorités.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Assistant administratif sav (H/F)
Il y a 12 heures
Critères de l'offre- Assistant administratif (H/F) , Assistant SAV (H/F)
- Saint-Ouen-l'Aumône (95)
- Intérim - 4 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
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Description du poste
Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant administratif sav (H/F) Dans le cardre du service SAV vous assistez le Responsable des dossiers vos missions sont :
- Prendre en charge et traiter les litiges transport : analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter l'anomalie et répondre au client.
- Prendre en charge les anomalies internes (commandes, stock, ?) via les fiches Call Center : analyser et traiter l'anomalie ou transférer vers le responsable d'exploitation, suivre le traitement et prendre en charge la clôture de l'anomalie puis répondre au client.
- Traiter des avis de souffrance des transporteurs : gérer un fichier Excel pour assurer la restitution des données. Vous avez une première expérience au sein d un service commercial ou dans 1 SAV.
Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome, vous savez gérer vos priorités.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
1 900 à 2 000 € par mois sur 13 mois
Référence : 1101178228
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