Gestionnaire sinistres H/F

Vous êtes organisé(e), à l'écoute et avez le soucis du détail ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Vous êtes en charge de la gestion complète des dossiers de sinistres matériels de vos clients.

Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :

• Recevoir le client, physiquement ou par téléphone, afin de recueillir sa déclaration sur les circonstances et l'étendue du sinistre
• Veiller aux éventuelles fraudes
• Vérifier la validité du contrat et la conformité du risque recensé
• Effectuer l'enregistrement administratif du dossier complet
• Veiller à l'application du contrat et la mise en place des prestations prévues dans ce dernier
• Piloter et suivre les actions des différents acteurs concernés (experts, entreprises prestataires...)
• S'assurer de la satisfaction client et de l'image de marque du cabinet

• Vous maîtrisez les outils informatiques et prenez soin de rédiger les documents relatifs aux déclarations des sinistres
• La satisfaction client est au coeur de vos actions, notamment grâce à votre écoute active et votre empathie
• Votre polyvalence vous permet de gérer les dossiers complexes des particuliers et des professionnels
• En contact régulier avec vos clients et vos collaborateurs, votre sociabilité, votre aisance relationnelle et votre réactivité sont vos meilleurs atouts

Ce poste vous intéresse ?

Alors postulez !

florian.bleszcz@alphea-conseil.fr