[réf. f83283201] Responsable d'agence h/f

Description du poste

Dans le cadre de nos activités Energie & Maintenance Technique, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence, en Ile-de-France.

Rattaché(e) au Directeur d'Affaires, vous avez la responsabilité de gérer et développer un secteur (de plus de 20 Md'€ ) composé exclusivement de Centres Commerciaux et organiser les équipes techniques, composées de plus de 80 collaborateurs, dont 3 Responsable d'Exploitation.

Vos responsabilités comprendront :

• Manager et organiser vos équipes en favorisant l'engagement des collaborateurs.
• Garantir un haut niveau de satisfaction de vos clients par la qualité de nos prestations et de nos services.
• Fidéliser vos clients par la mise en œuvre d'une relation de proximité basée sur l'écoute, la confiance et le respect de nos engagements.
• Développer les activités de chaque site en proposant de nouveaux projets avec les clients.
• Garantir les résultats économiques dans le respect des objectifs fixés.
• Respecter et faire respecter les différentes normes et procédures internes.

Description du profil

Pour réussir dans ce rôle :

• Vous avez une formation technique ou scientifique supérieure.
• Vous connaissez parfaitement l'organisation de travail d'une exploitation (GMAO/ Suivi de Sous-traitant/ Reporting.) Vous avez su évoluer dans un environnement multi-technique et FM.
• Vous avez une expérience (d'au moins 5 ans) dans le management d'une équipe en multi-sites et idéalement multi-clients.
• Vous savez faire vivre les politiques de l'entreprise sur le terrain, animer et fédérer vos équipes.
• Vous êtes ouvert(e) au dialogue et à l'écoute des clients. Votre parcours vous a permis de développer de réelles aptitudes relationnelles et commerciales, et vous savez instaurer une dynamique de projet.
• Vous disposez de compétences en développement commercial et dans la gestion de grands comptes clients.
• Autonome, gestionnaire avisé(e), vous savez prendre du recul et être force de proposition.

Bien entendu, nous valorisons toutes les singularités, sans distinction d'âge, de genre, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion, ou d'orientation sexuelle… seules la compétence et l'énergie comptent !