Charge de clientele h/f
Le poste de CHARGE DE CLIENTELE H/F
Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche un ou une Chargé de Clientèle H/F pour l’hôtel 4 étoiles Novotel Chartres.
Vous aurez la chance d'intégrer un hôtel entièrement rénové.
Ses 112 chambres, ses 5 salles de réunion, sa grande terrasse, sa piscine, son restaurant A l'Epicerie dont la raison d'être est le « fait maison », et sa magnifique Cloche à fromage XXL vous offre une multitude d’options pour combler vos clients.
L’hôtel s’inscrit et s’engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l’environnement (#ANTIGASPILLAGE, #ANTIPLASTIQUE, #DECHETS-RECYCLAGE #BIODIVERSITE, #SOCIETALE-BIEN ETRE).
Plus d’information sur notre site internet.
LES PLUS- Eco-responsable
- Réactif et à l’écoute
- Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe
- Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe
- Pro ascenseur social
- Mutuelle entreprise
- Avantage nourriture
- Plateforme d’achat à prix réduit
- Package de rémunération attractive
- Assurer la gestion des demandes d’évènement privés et professionnels :
- Qualifier la demande (secteur d’activité, type de population, budget, raison de la venue)
- Vérifier les disponibilités
- Envoyer une offre commerciale pertinente et adaptée au besoin du client
- Optimiser les ventes additionnelles
- Assurer le suivi et les relances
- Organiser et participer aux visites et rendez-vous clients
- Assurer le suivi des confirmations et la réception des acomptes
- Organiser la venue du client en relation avec les autres services (réception, cuisine, restaurant).
- Accueillir le client, s’assurer du bon déroulement sur place
- Effectuer la facturation
- Créer une relation privilégiée avec le client et assurer sa fidélisation
- Veiller à la mise en place et au bon suivi des procédures
- Développer la zone primaire
- Veiller au respect de la stratégie commerciale du Réseau et à l’atteinte des objectifs Chiffre d’Affaires des segments MICE et Groupe Affaire.
Le/La Chargé de Clientèle est acteur de la satisfaction de la clientèle qui lui est confiée.
Ce poste requiert : Rigueur, Dynamisme, Hygiène, Sens du partage, Ecoute, Maîtrise de soi.
Vous bénéficiez d'une première expérience en hôtellerie restauration 4 étoiles, êtes dynamique, rigoureux et avez le goût pour le travail d’équipe, alors vous avez les atouts essentiels pour intégrer notre équipe et réussir vos missions. Nous serons ravis de vous rencontrer, pour débuter notre collaboration.A bientôt !
Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.
Nous garantissons l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force au sein de notre réseau. Nous nous engageons à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
L'entreprise
Novotel Chartres
À savoir
Nombre de poste :- 1
- Niveau d'études : bac+2
- Expérience : 3
- 5 ans (expérimenté)
Référence : 12260542