Conseiller adjoint au service client (h/f)

Le poste de Conseiller adjoint au service client (h/f)

Travail en journée

À propos de la mission

Le conseiller clientèle incarne le premier contact du client avec l'entreprise pour laquelle il travaille. Il est chargé d'accueillir les clients, de les conseiller, de répondre à leurs questions et de leur fournir des renseignements dans un champ de compétences plus ou moins étendues.

Ses principales fonctions sont :

• L'accueil des clients par téléphone ;
• Donner des réponses aux questions posées par les clients à la recherche d'une information ;
• La prise en charge des réclamations et trouver la meilleure solution pour les clients et l'entreprise ;
• Effectuer des offres commerciales, en proposant de nouveaux produits ou services ciblés sur la compréhension des besoins des clients ;
• La fidélisation des clients en leur proposant d'intégrer un programme de fidélité ou de souscrire à une carte de fidélité.

Sous la supervision du manager vous aurez avec des responsabilités telles que la gestion du reporting, l'accompagnement des nouvelles recrues et la formation...

Planning sur 2 semaines avec 1 dimanche travaillé + 1 dimanche toutes les 6 semaines (Primes+repos supplémentaires)

Horaires du lundi au samedi 9h - 18h, le dimanche 9h - 12h40.

Rémunération & Avantages

• 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,76EUR
• Demandes d'acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Prime de 250 EUR brut/mois.
• Prime de 100EUR brut/trimestre.

• Motivé et dynamique vous souhaitez intégrer une équipe en pleine évolution.
• BTS Négociation et digitalisation de la relation client ou BAC+2 équivalent.
• Les jeunes diplômés sont les bienvenus.
• Expérience : Débutants, travailleurs sans qualifications.. bienvenus

• Aucun certificat requis

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

À savoir

Référence : 12291106