Conseiller clientèle en astreinte (H/F)
Le poste de Conseiller clientèle en astreinte (H/F)
35H Travail en horaires décalés
PosteVos missions :
Prendre en charge et traiter les appels entrants des clients et des locataires de nos donneurs d'ordres (bailleurs sociaux)
Identifier le client et l'objet de la demande
Rechercher la solution la plus adaptée au besoin
Saisir informatiquement sur les outils dédiés et gérer les dossiers administratifs
Etre le relais des informations auprès des agences, de la hiérarchie et autres intervenants
Éléments contractuels :Temps de travail : temps partiel 35h00 hebdomadaires
Cycle de travail : horaires décalées soir et week-end
Type de contrat : CDD 2 mois décembre - janvier
Vos Avantages & Rémunération :Avantages :
Tickets restaurant, mutuelle familiale obligatoire d'entreprise à tarif attractif, comité social d'entreprise, avantages sociaux et vacances ProBTP
Télétravail possible sous condition de maitrise du poste
Rémunération :Rémunération fixe selon profil et expérience + rémunération variable (prime de nuit + prime d'astreinte) + prime de vacances équivalente à 30% de l'indemnité de congés payés
Votre équipe :Vous intégrerez une équipe de Conseillers clientèle et serez rattaché au Responsable Relation Client & Marque Blanche. Chaque agence est pilotée nationalement par un Directeur qui fait le lien entre toute l'équipe au national. Le Siège social et les services supports sont disponibles au quotidien pour tous les collaborateurs en cas de besoin.
Profil
Compétences techniques et humaines demandées : Aisance relationnelle tant avec les clients internes, qu'externes (échanges mails, téléphone)
Sens du service clientMaîtrise d'outils informatiques
Polyvalence, rigueur, autonomie pour mener à bien différentes tâches simultanément
Esprit d'équipe, organisation et communication
Capacité d'adaptation
Respect du matériel et de la déontologie
Expérience souhaitée : De formation de type BAC ou BTS, vous êtes débutant ou expérimenté.
Une expérience dans le secteur du BTP serait un plus.
Poste ouvert aux candidats reconnus travailleur handicapé.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant accepté
Avantages
Chèque repas, Autre
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)Référence : 12265251