Technico-commercial menuiserie H/F
Sur le secteur de la menuiserie, en partenariat avec l'enseigne Batiman, elle propose un showroom dédié de 500m² (sur une surface totale de 3600m²) à Vaison la Romaine.
Le concept du magasin Augier est la réunion de 5 entreprises spécialistes sous un même toit : le client (particulier ou professionnel) a à faire à des experts de chaque activité : carrelage/sanitaire, menuiserie, cuisine, bricolage ou matériaux.Il y trouve un accueil chaleureux, un conseil avisé et une vraie disponibilité. Ces basiques du conseil et de l'accueil sont la clé de voûte de la culture Augier.
A découvrir sur leur site: https://www.augier.fr/
Le magasin propose aujourd'hui une surface de présentation optimisée et lumineuse, qui aide à fidéliser clients professionnels et particuliers. L'entreprise emploie 50 salariés dont 8 dédiés à l'espace Menuiserie.
Le magasin réalise plus de 11 Meuros de CA et le secteur Menuiserie en représente à peu près 25%. C'est une activité importante pour la Direction car elle est vectrice d'image et parfaitement complémentaire aux autres métiers.
En remplacement d'un départ et pour incarner une nouvelle ambition clairement affichée pour cette activité, la direction recrute un(e) nouveau(velle)
TECHNICO-COMMERCIAL MENUISERIE à Vaison la Romaine (84).TECHNICO-COMMERCIAL MENUISERIE F/H
Reportant au Responsable de l'activité Menuiserie de l'enseigne , il/elle aura comme missions de booster les ventes de son portefeuille et de développer ses prospects, tout en réduisant ses SAV et tenant ses marges.
Les missions non limitatives seront les suivantes :
Garantir à ses clients le meilleur service de A à Z :
- écouter, observer et proposer des solutions adéquates aux clients puis assurer le suivi chantier jusqu'à la livraison
- s'assurer de la transmission aux fournisseurs d'informations claires et précises, en respectant tous les champs et étapes nécessaires à la réalisation de la commande sans litige
- s'assurer de la vérification par le magasinier, du bon état des livraisons, informer le client et contrôler que le chantier démarre dans les temps
- rester en contact avec le client et le visiter lors de la fin du chantier
Proposer puis mettre en place un plan d'actions de conquête de nouveaux clients:
- analyser les fichiers, aller au contact des clients de l'enseigne, se déplacer sur les chantiers et rencontrer des artisans et constructeurs qui pourraient travailler avec les gammes d'Augier
- contacter des prescripteurs tels que les architectes ou les collectivités pour présenter l'offre et les services d'Augier
- participer activement aux opérations de communication ou aux événements, qui seront organisées pour faire venir de nouveaux prospects
Etre responsable de la bonne performance financière de son portefeuille:
- analyser les indicateurs de suivi mis à disposition pour repérer les bonnes pratiques et augmenter le niveau de satisfaction client
- respecter la stratégie de marge de l'entreprise et aller chercher de nouvelles affaires par le service client
- gérer de près et au plus vite les litiges des dossiers en charge
Contribuer à la dynamique commerciale de l'activité:
- être force de proposition en permanence, auprès de son/sa responsable pour proposer de nouvelles idées ou méthodes
- suggérer puis aider à l'actualisation de la salle expo et la garder attractive à tout moment
- appliquer les plans de vente
- être attentif au bon niveau de stock et alerter si besoin
- rendre compte et partager les points clés de son activité lors des réunions hebdomadaires de l'équipe