[réf. l9853720] Technicien support réseaux H/F

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Notre client est opérateur de services hébergés qui est aujourd’hui un leader des télécoms sur le segment BtoB. Grâce à ses plus de 30 agences réparties sur l’ensemble du territoire national, il propose un service de proximité ainsi qu’une réponse sur-mesure aux différents besoins.

Il recherche un Technicien support réseaux.

Vos missions sont les suivantes :

  • Administrer les solutions et environnements VoIP.
  • Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents N1, N2 sur les services de communications unifiées (appels téléphoniques, tickets, alertes de supervision).
  • Accompagner et assister les utilisateurs.
  • Rédiger et maintenir à jours les documentations.

Ce qu’il vous faut pour réussir :

  • Une première expérience réussie sur un poste équivalent.
  • Une maîtrise des environnements ToIP (Wildix, Centrex, Teams…).
  • Connaissance des environnements réseaux (Switch, VLAN, QoS…).
  • Autonomie, rigueur, écoute client et sens du challenge.
#LI-DNI

#1419553 - Maxime Personne

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