Chargé d'assistance H/F pour une compagnie d'assurance

Description du poste

• Accueillir (physique et téléphone)les bénéficiaires et identifier leur demande ;
• Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat ;
• Mettre en place et coordonner les prestations d'assistance ;
• Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations :
• Assurer le suivi de dossiers.

Amplitude horaire : 8h -22h. Vous serez amené(e) à travailler certains week-ends.

Rémunération à partir de 1813 euros.

• Prime annuelle de participation / intéressement ;
• Contrat d'assistance pris en charge à 100% ;
• Mutuelle familiale prise en charge à 85% et prévoyance ;
• Ticket restaurant : 9 euros ;
• Pass navigo pris en charge à 60%.

Description du profil

Bac+2 en poche, vous avez une aisance au téléphone et avec les outils de communication, vous avez le sens de l'écoute et du service client.

Vous avez déjà une expérience similaire, de 6 mois au moins.