Consultant.e - Stage de fin d'études - Nantes – Secteur Public - Inclusion numérique
Description du poste
Contexte :
Le bureau de Nantes est composé d'un collectif multi-compétences, de plus de 150 collaborateurs, qui combine compréhension des enjeux business des clients et expertise technologique de premier plan. Nous accompagnons des entreprises de secteurs variés et des collectivités principalement dans le Grand Ouest dans leurs grandes transformations technologiques et organisationnelles.
La communauté Secteur Public à Nantes, en lien avec les autres communautés du bureau et à l'échelle du cabinet, combine les savoir-faire historiques de l'accompagnement des DSI (Architecture, Plateformes, Réseaux, UX/UI, Workplace) avec une connaissance approfondie des enjeux du Secteur Public.
Avec une accélération de la digitalisation des services publics, avoir accès à internet, à un terminal informatique et savoir s'en servir devient primordial pour les usagers. Or, bien que la couverture numérique du territoire s'améliore d'année en année (passant de 72,7% en 2017 à 85,4% en 2021) et que 85% des foyers bénéficient aujourd'hui d'une connexion internet à domicile, penser à l'inclusion numérique reste primordial.En effet, la fracture numérique (illectronisme) est une réalité pour 35% des Français (soit environ 14 millions), qui éprouvent au moins une forme de difficulté les empêchant d'utiliser pleinement les outils numériques. Cette réalité et le manque d'information qu'elle génère sont les principales causes du non-recours aux aides, notamment aux prestations sociales.
Objectif du stage
En tant que stagiaire, vous serez accompagné.e par un.e tuteur.rice de stage afin de réaliser une étude autour d'un sujet prospectif et innovant permettant d'enrichir vos connaissances académiques et celles du cabinet, de découvrir en profondeur les sujets qui font l'actualité chez nos clients et d'appréhender la méthodologie reconnue de Wavestone dans les missions de conseil.
Dans ce cadre, l'objectif de ce stage est de travailler sur une définition de l'inclusion numérique et de la fracture numérique, de réaliser un état des lieux et une analyse de la prise en compte de l'inclusion numérique auprès des collectivités et des services publics (ex.de critères : Accessibilité numérique, FALC, parcours usagers multicanal, intégration dans la stratégie numérique ou Relation Usagers, actions innovantes pour limiter le non-recours, etc.). Ces travaux pourraient permettre d'établir un référentiel des bonnes pratiques de l'inclusion numérique.
Vous serez notamment amené.e à développer une curiosité intellectuelle, un esprit critique et analytique aiguisé vous permettant de comprendre rapidement les spécificités de nos clients et de produire des livrables de qualité.
Vous développerez votre relationnel, le sens service au client et une certaine proactivité. Autant de qualités essentielles pour construire une relation de confiance avec nos clients et les guider jusqu'à l'excellence dans leurs grands projets de transformation.
Vous évoluerez dans des locaux récemment rénovés, pensés pour être autant un espace de travail qu'un lieu de vie.
Travaux à réaliser :
En autonomie sur votre sujet et avec l'encadrement d'un.e tuteur.rice de stage expérimenté.e, vous serez amené.e à réaliser, en anglais ou en français, tout ou partie des travaux suivants :
- Cadrer le projet avec les jalons clés et les livrables à réaliser : vous devrez faire preuve de créativité dans la proposition des livrables (MOOC, article sur nos blogs, état de l'art, panorama technologique, radar, etc.) ;
- Interroger des experts Wavestone et organiser des rencontres avec des acteurs externes (entreprises, éditeurs, start-ups, etc.) pour monter en compétences sur les concepts clés et se forger des convictions ;
- Réaliser un rapport de synthèse de l'étude en ligne avec les objectifs et le planning définis dans la note de cadrage ;
- Partager les résultats de l'étude devant la communauté Secteur Public du bureau nantais
En parallèle, vous participerez en tant que stagiaire à une ou plusieurs missions de conseil auprès de nos clients, en étant intégré.e dans une équipe de consultant.e.s placée sous la responsabilité d'un.e chef.fe de projet.
Description du profil
Futur diplômé.e d'une grande école d'ingénieurs ou du Programme Grande Ecole d'une école de management, vous êtes à la recherche d'un stage de fin d'études dans un cabinet de conseil.
Vous possédez une forte appétence pour les technologies du numérique, un excellent relationnel, le goût du travail en équipe et un sens prononcé de la qualité.
Vous savez associer analyse et synthèse et être force de proposition.
Vous souhaitez être considéré comme un collaborateur à part entière : soucieux d'être acteur d'un projet d'entreprise ambitieux, ayant envie de mettre à profit son talent et son enthousiasme dans une société où il est possible de prendre des responsabilités rapidement et de vivre une expérience riche.