Réceptionnaire en atelier mécanique automobile H/F

Description du poste

Aquila RH' Montpellier sud, votre agence de recrutement spécialisée dans les métiers de la mécanique recherche activement un réceptionnaire en atelier automobile pour son client concessionnaire automobile, très renommée dans le secteur de Montpellier.

Vos missions

Accueillir, renseigner le client particulier et entreprise

Créer une relation de confiance avec la clientèle

Accueil réception client, prise de rdv

Gestion du planning atelier et de l'équipe atelier

Suivi magasin et commande de pièces détachées + fournitures atelier

Informer le client de l'avancement des travaux, des travaux additionnels nécessaires et présentation du devis

Gestion de l'équipe atelier, distribution du travail

Rédaction des ordres de réparation

Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services

Facturer et encaisser les clients

S'assurer de la satisfaction du client

Contribuer à l'amélioration de la performance de l'atelier tout en respectant les normes et process constructeur

Gestion des véhicules de prêt

Description du profil

Profil recherché

Expérience minimum de 5 ans en réparation agréée dans un réseau constructeur au poste de réceptionnaire après-vente ou chef d'atelier.

Dynamique et enthousiaste

Sens du service client

Sens de l'écoute - communicant

Organisé et rigoureux

Responsable/ impliqué

Management d'une équipe de mécaniciens

Outils informatiques :

bonne maîtrise du Pack Office + capacité d'adaptation aux outils constructeur

Informations complémentaires

Temps de travail : Temps plein