[réf. c31768004] Adjoint Administratif (H/F) - 100% - Direction de la Qualité, expérience patient et Gestion des Risques
Strasbourg
Descriptif
L'ÉTABLISSEMENT :Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d'enseignement et de recherche.
Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d'activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et places, 1 pôle logistique ainsi que 7 écoles et instituts de formation.
Avec plus de 11 850 employés, professionnels médicaux et non-médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d'Alsace.
HORAIRES du posteOuverture au public : 8h30-12h / 14h-17h
LE POSTE : Responsable de la gestion des demandes d'accès au dossier médical en lien avec les services cliniques
Membre de la Cellule relations avec les usagersMISSIONS
- Accueillir le public et l'orienter, le renseigner : accueil physique et téléphonique
- Organiser et traiter l'accès des patients à leur dossier médical dans le respect des obligations règlementaires :
o Réponse aux patients ou demandeurs
o Traitement de la demande avec les services cliniques, médico-techniques et administratif concernés
o Suivi et clôture de la demande
o Gestion des archives
o Bilan annuel pour le rapport de la Commission des Usagers
- Veiller et contribuer aux bonnes pratiques de transmission des dossiers par les services par des communications, formations, documents
- Contribuer à la mise en uvre du projet de dématérialisation de la gestion de demandes de dossiers
- Contribuer en cas de besoin au suivi des réclamations
PROFIL RECHERCHÉ : COMPETENCES
- qualités relationnelles et de communication
- bonne capacité d'écoute
- rigueur et méthode
- aptitude au travail en équipe
- capacités rédactionnelles et de synthèse
- autonomie et esprit d'initiative dans l'exécution de ses missions
- connaissance de l'établissement et de ses services
- très bonne maîtrise de l'outil informatique (WORD, EXCEL, outlook)
- la connaissance d'ACCESS serait un atout
SkaeliaStrasbourg (67)
ou d'une formation universitaire équivalente, avec 5 à 15 ans d'expérience en conseil, gestion des risques ou cybersécurité.
Compétences et qualités attendues
• Connaissances approfondies des référentiels de conformité (ISO 27001, RGPD, etc.).
• Bonnes bases...
ASCENCIA Business SchoolStrasbourg (67)
L'école Exchange College PARIS recherche un(e) alternant(e) en Gestion Financière pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2025-2026.
Un poste avec des missions à forte...
Crédit Agricole AssurancesSchiltigheim (67), 3 km de Strasbourg (67)
dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers).
L'ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL.
Notre UGS de Strasbourg recherche un(e) collaborateur expérimenté en gestion de sinistres Habitation...
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