[CDD] Charentes Tourisme recrute un.e conseiller.ère en séjour en office de tourisme / St Jean d'Angely / CDD 5 mois

• un.e Conseiller.ère en séjour pour le bureau d information touristique de Saint-Jean-d Angély (5 mois).

Au sein du service Accueil Billetterie et en lien direct avec le référent du bureau d information touristique, l objectif principal est de développer la consommation touristique de la destination Vals de Saintonge.

• Missions :
• Répondre de manière personnalisée aux attentes du visiteur par une information adaptée, quel que soit le mode de contact (physique, téléphone, mails, courriers)
• Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur, par un conseil éclairé : de l information à la proposition commerciale
• Participer à l activité commerciale de l office de tourisme : ventes de billetterie et d articles de la boutique, tenue de la caisse
• Faciliter l accès à l offre touristique du territoire par une veille quotidienne et un bon relationnel avec les partenaires de l office de tourisme
• Gérer l espace d accueil (affichages, présentoirs) et veiller au bon état d entretien des locaux
• Relever et qualifier la fréquentation quotidienne des visiteurs
• Participer à la démarche qualité en intégrant les outils et processus
• Participer à la gestion des stocks documentaires
• Être mobile entre les bureaux d information touristique, selon les besoins du planning, et participer à l accueil hors les murs ponctuellement
• Véhiculer une bonne image de l établissement auprès des visiteurs, des socio-professionnels, des élus et des collaborateurs
• Participer à la vie de la structure, aux réunions d équipe et aux projets de l entreprise
• Profil : VOS COMPETENCES
• Anglais courant exigé, 2e langue : de préférence espagnol ou allemand
• Capacité à développer un argumentaire valorisant la destination
• Sensibilité pour la vente de billetterie et de produits boutique
• Aisance dans la pratique des outils informatiques et numériques pour un usage quotidien (plateforme e-tourisme, logiciel de caisse/billetterie we-login, plateformes-tiers billetterie, environnement Microsoft) VOS QUALITES PERSONNELLES
• Capacité d écoute, d analyse de la demande et aisance relationnelle
• Autonomie et sens de l organisation, adaptabilité et réactivité
• Rigueur et esprit de synthèse
• Curiosité pour l offre touristique dans une destination rurale et culturelle
• Goût pour le travail en équipe Une expérience d accueil et de vente est souhaitée.

• Conditions : Qualité de vie au travail : o Label « Engagé RSE » Afnor niveau progression 1* o Valeurs partagées au sein de Charentes Tourisme : engagement, coopération, innovation et solidarité o Mutuelle prise en charge par l employeur à 70% o Forfait mobilités (indemnités kilométriques vélo domicile-travail) et prise en charge à 50% des abonnements de transports en commun o Véhicules de service o Remboursement des frais professionnels CADRE ADMINISTRATIF Diplôme : Niveau Bac + 2 Type de contrat : Contrat Saisonnier du 5 mai au 30 septembre 2025 Durée de travail : Temps complet, 35 heures par semaine.

Travail possible les samedis, dimanches et jours fériés.

Lieu de travail : Poste basé à Saint Jean d Angély.

Remboursement des frais kilométriques liés aux déplacements.

Classification : Employés

• échelon : 1.2
• indice 1500 selon la Convention collective des Organismes de tourisme (IDCC 1909) Salaire : 1 845 € brut par mois en moyenne, soit 1 440,65 € net Poste à pourvoir : le 5 mai 2025 Entretiens de recrutement : Semaine 10 ou 11 CV et lettre de motivation à envoyer au plus tard le 28 février à l attention de : Catherine CHAILLIER, Responsable Inclusion, Diversité, Qualité de Vie et Conditions de travail