Alternance : Conseiller / Conseillère de vente dans une boutique de produits cosmétiques BIO

L'École Conte de Toulouse recherche un(e) Alternant(e) comme conseiller/conseillère de vente dans une boutique de produits cosmétiques certifié Bio.

• Accueil personnalisé des clients en boutique.
• Écoute active des besoins des clients pour identifier leurs attentes, préoccupations, ou problèmes de peau, et leur proposer les produits les mieux adaptés.
• Donner des informations sur les cosmétiques bio, leurs avantages, leur composition, et leur mode d'utilisation.
• Aide à la découverte de nouvelles gammes ou produits spécifiques (par exemple, soins anti-âge, hydratation, soins pour peau sensible).
• Argumentation commerciale pour mettre en valeur les bénéfices des produits bio, en insistant sur la qualité, les ingrédients naturels, et les certifications bio.
• Encourager l'achat de produits complémentaires (par exemple, proposer un sérum après une crème hydratante ou un gommage).
• Proposer des programmes de fidélité ou des promotions pour encourager les achats répétés et maintenir une relation de confiance avec les clients.
• S'assurer que les produits sont bien approvisionnés, gérer les ruptures de stock et veiller à ce que les produits soient correctement rangés et étiquetés.
• Réception et rangement des livraisons de nouveaux produits.
• Suivi de la date de péremption des produits, afin de garantir que tous les articles en rayon sont dans leur période d'utilisation optimale.
• Mettre en place des visuels attractifs et bien organisés pour favoriser l'achat des produits.
• Création de vitrines thématiques selon les saisons, les promotions, ou les événements spéciaux (par exemple, mise en avant d'un soin solaire avant l'été).
• Organisation de démonstrations ou d'ateliers sur l'utilisation des produits cosmétiques bio pour mieux faire connaître les avantages des produits.
• Être un ambassadeur des produits bio en expliquant pourquoi ces choix sont meilleurs pour la santé, l'environnement, et la peau.
• Prendre en compte les retours des clients pour améliorer l'offre de produits et le service en boutique.
• Utilisation de la caisse pour l'encaissement des achats, la gestion des paiements, et l'édition des tickets de caisse.
• Collaboration avec les collègues pour assurer un service fluide et efficace, ainsi qu'une gestion optimale du magasin.
• Diplôme de baccalauréat.
• Excellente aisance relationnelle et sens de l'accueil et du service client.
• Capacité à conseiller et argumenter (savoir expliquer les bienfaits des produits cosmétiques bio, leur composition, et leur mode d'utilisation avec précision, tout en valorisant les avantages des produits par rapport aux produits conventionnels).
• Bien connaître les gammes de produits vendues ( soins de la peau, maquillage, cheveux, etc.).
• Compétence en gestion de caisse.
• Utilisation des outils informatiques pour gérer des bases de données clients, effectuer des commandes ou des suivis de stock via un logiciel de gestion.
• Être informé sur les normes bio, les labels, et les critères d'éco-responsabilité (ex. : Ecocert, Cosmebio, etc.).
• Sens de l'organisation.
• Passion pour les cosmétiques bio et naturels.
• Attitude professionnelle et esprit d'équipe.