[réf. f86918720] Adecco - Assistant Commercial (h/f) (autres)

Description du poste

Adecco recherche pour son client basé sur Noisy le Grand 93160

Assistant(e) Commercial(e)

Elle assure au quotidien les relations avec les clients.

Il/elle est un maillon essentiel dans la qualité de l'expérience client.

Il/elle apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux

1. Assurer le suivi des commandes, de leur saisie dans notre ERP à la livraison
2. Suivre les dossiers clients en collaboration avec l'équipe commerciale
3. Application de la politique tarifaire (Promotions, Fiches prix…)
4. Contribuer aux déstockages de palettes (appels sortants)
5. Suivre la stratégie de transport
6. Résolution des incidences jusqu'à la livraison
7. Gestion des avoirs et des litiges avec les services concernés

1. Assurer le suivi des commandes, de leur saisie dans notre ERP à la livraison

• Réception de la commande via mail ou EDI
• Saisie de la commande
• Vérification de la quantité, du code produit, du tarif, de la disponibilité
• Groupage des commandes
• Création des bons de livraison
• Facturer les commandes chargées

1. Suivre les dossiers clients en collaboration avec l'équipe commerciale

• Communiquer avec l'équipe commerciale sur les commandes :

1. Application de la politique tarifaire (Promotions, Fiches prix…)

• Vérifier que le tarif appliqué sur la commande est le tarif en vigueur

1. Contribuer à l'approche commercial et aux déstockages de palettes (appels

• Suivre le fichier des produits à déstocker qui est mis à jour régulièrement
• Assurer l'optimisation du remplissage des camions en proposant aux clients des

• Proposer et vérifier avec les commerciaux, les clients et les produits à déstocker
• Appeler les clients pour proposer les produits, des compléments de commande

1. Interface avec les différents services de l'entreprise

• Communication avec différents services :

o Usine : disponibilité produit

o Crédit clients

1. Suivre la stratégie de transport

1. Résolution des incidences jusqu'à la livraison

• Communiquer avec les services internes et/ou les clients pour trouver la solution

1. Gestion des avoirs et des litiges avec les services concernés et dans SA

Description du profil

1. Techniques

o Qualités relationnelles

o Connaissances des techniques de vente à distance

o Maitrise du logiciel SAP

o Bonnes connaissances du pack Microsoft Office

1. Comportementales

o Sens de l'écoute et de la communication

o Autonomie

o Organisation et Rigueur

o Proactivité, initiatives, agilité

o Capacité à travailler dans des délais contraints

o Capacité à prioriser

o Esprit d'équipe

Profil :

• Formation de niveau BAC+2/+3
• Une expérience de deux ans minimum dans une fonction en administration des

ventes