Assistant commercial (H/F) - Wambrechies

Description du poste

• Gère la relation avec les clients en reprogramment les dates d'interventions des Techniciens Service Clients,
• Assure l'intermédiaire entre les Techniciens Service Clients et les clients (détails de dépannage, planifications, degré d'urgence, ?)
• Prend en compte les litiges clients et fais le nécessaire pour les résoudre dans les meilleurs délais.
• Gestion des ordres de travail
• Planifie et ouvre les ordres de travail dans notre outil interne et sait faire la différence entre un travail sous contrat et un travail facturable,
• Planifie les entretiens en corrélation avec les demandes d'intervention
• Confirme les informations client dans les demandes d'intervention,
• Veille au respect des engagements contractuels auprès du client,
• Traite l'ensemble des ordres de travail et les Rapports Service Après-Vente (RSAV) de leur déblocage à leur facturation,
• Suit les feuilles de semaines des Techniciens Service Clients dans notre outil interne et a un rôle d'alerte auprès du/de la Responsable Equipe Service et/ou du/de la Responsable d'Agence en cas d'anomalie.

• Assure le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique,
• Facture les prestations externes
• Génère les proformas et récupère les bons de commande clients dans les temps pour une facturation définitive
• Assure la facturation des contrats à la visite.

• Aptitudes
• Sens du relationnel
• Orienté résultat et satisfaction client
• Capacité à travailler en équipe
• Gestion des priorités
• Adaptabilité et réactivité

• Aptitude à écouter et recueillir les besoins
• Capacité d'organisation et de rigueur
• Maîtrise de l'outil informatique (SAP est un plus)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Assistant commercial (H/F)

Il y a 11 heures

• Assistant commercial (H/F)
• Wambrechies (59)
• Intérim - 3 mois
• Temps Plein
• Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
• Domaines d'expertise : SAP
• Niveau d'études : Bac+2
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• Gère la relation avec les clients en reprogramment les dates d'interventions des Techniciens Service Clients,
• Assure l'intermédiaire entre les Techniciens Service Clients et les clients (détails de dépannage, planifications, degré d'urgence, ?)
• Prend en compte les litiges clients et fais le nécessaire pour les résoudre dans les meilleurs délais.
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• Planifie et ouvre les ordres de travail dans notre outil interne et sait faire la différence entre un travail sous contrat et un travail facturable,
• Planifie les entretiens en corrélation avec les demandes d'intervention
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• Suit les feuilles de semaines des Techniciens Service Clients dans notre outil interne et a un rôle d'alerte auprès du/de la Responsable Equipe Service et/ou du/de la Responsable d'Agence en cas d'anomalie.

• Assure le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique,
• Facture les prestations externes
• Génère les proformas et récupère les bons de commande clients dans les temps pour une facturation définitive
• Assure la facturation des contrats à la visite.

• Aptitudes
• Sens du relationnel
• Orienté résultat et satisfaction client
• Capacité à travailler en équipe
• Gestion des priorités
• Adaptabilité et réactivité

• Aptitude à écouter et recueillir les besoins
• Capacité d'organisation et de rigueur
• Maîtrise de l'outil informatique (SAP est un plus)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

2 275 € par mois sur 13 mois

Référence : 1101142543

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