Réceptionniste H/F

Le Palais Gallien Hôtel & Spa, Hôtel 5* situé à Bordeaux (33), recherche son futur(e) Réceptionniste H/F.

• Assurer l'enregistrement et le départ de nos clients ;
• Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails.) ;
• Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ;
• Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;
• Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, d'administration et de sécurité ;
• Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction ;
• Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;
• Gestion des demandes de conciergerie.

Type de contrat : CDI, temps plein : 39 heures

• Abonnement TBM Pass Salarié,
• Dispositif interne de cooptation,
• Réductions sur les prestations du groupe (voir conditions),
• CSE digital sans condition d'ancienneté,
• Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) : *

• Carte interactive des médecins de votre ville.
• Remboursement de soins sous 1h.
• Partenariat avec l'IOB de Bordeaux : *

Prise en charge ostéopathique avantageuse, * Consultation ostéopathique unique à prix réduit, * Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées.

Salaire Brut Mensuel : 2.146?.

Vous disposez d'une expérience réussie au sein d'un établissement similaire.

• Maîtrise du Pack Microsoft Office,
• Maîtriser des outils de réservation (PMS : Opera),
• Maitrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout,
• Maîtriser les techniques d'accueil clientèle (téléphonique et physique),
• Excellente expression orale et écrite,
• Travail d'équipe,
• Adaptabilité au changement,
• Organisation,
• Rigueur.

Statut : Employé qualifié