[réf. i306224] Crédit Agricole - Gestionnaire Sinistres H/F

apartmentCrédit Agricole Assurances placeMetz descriptionCDD calendar_month 
Notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) a besoin de vous !

Nous recrutons un gestionnaire sinistres en CDD de 6 mois pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients CREDIT AGRICOLE et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres, et compléter les équipes de gestionnaires déjà en place.

Votre mission sera de gérer des dossiers sinistres IARD déjà en cours, dans les domaines AUTOMOBILE et/ou HABITATION, et plus précisément de :
  • Réceptionner les pièces et appeler les clients
  • Analyser et traiter les pièces du dossier (devis clients, rapports d'experts, …)
  • Proposer toutes actions répondant aux besoins clients : accord sur devis, règlement, transaction, proposition de services
Informer le client de l'état d'avancement et des étapes à venir dans son dossier.

Après une formation à nos règles de gestion par nos équipes en place, c'est votre bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront dans le choix de la solution la plus adaptée à la situation du client que vous accompagnerez.

Parmi vos avantages à ce poste :
  • Une rémunération fixe de 26 300€ brut annuel + primes
  • Un forfait mobilité durable
  • Un accord de télétravail
  • Titres restaurants
  • Mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %
  • Contrat de 39h, avec RTT, du lundi au vendredi
Notre équipe recherche un collègue enthousiaste, doté de fortes qualités relationnelles et d'un sens du collectif marqué.
Force de propositions, vous êtes reconnu pour votre bon sens, votre énergie positive et votre ouverture d'esprit.
Chez nous, l'humain est une priorité.

Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.

Une expérience en assurance et/ou en gestion de sinistres est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts à des candidats ne connaissant pas le domaine de l'assurance et/ou de la gestion de sinistres.
Seule une expérience de la relation client par téléphone, quel qu'en soit le secteur, est nécessaire.

Vous serez formé par nos cadres techniques, votre manager et votre parrain/marraine, dès votre arrivée au sein de l'équipe et tout au long de votre parcours de montée en compétences.

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