Coordinateur SAV F/H - La Rochelle
Description du poste
FRIMECA est une entreprise du groupe VINCI Energies située sur le secteur de BORDEAUX (33), spécialisée dans les domaines de la réfrigération (froid commercial, entrepôts, agro-alimentaire,..) et du traitement d'air.C'est une entreprise à taille humaine (18 personnes), composée d'un service SAV maintenance, et d'un service Travaux.
Nous recherchons un COORDINATEUR/COORDINATRICE SAV, un poste clé dans l'organisation de notre service SAV.
FRIMECA est une entreprise du groupe VINCI Energies située sur le secteur de BORDEAUX (33), spécialisée dans les domaines de la réfrigération (froid commercial, entrepôts, agro-alimentaire,..) et du traitement d'air.
C'est une entreprise à taille humaine (18 personnes), composée d'un service SAV maintenance, et d'un service Travaux.Nous recherchons un COORDINATEUR/COORDINATRICE SAV, un poste clé dans l'organisation de notre service SAV.
Sous la responsabilité du Responsable d'Affaires SAV, et en appui de techniciens confirmés, vos principales missions seront les suivantes :- Assurer l'accueil téléphonique du SAV,
- Réception colis SAV, classement et rangement
- Assurer le dispatching et le suivi des interventions (Clôture, Re - planification…),
- Assurer la gestion quotidienne des bons d'interventions des techniciens SAV,
- Gérer le planning de la maintenance préventive,
- Réalisation des « petit devis », validation, relance et suivi jusqu'à réalisation
- Passage des commandes de fournitures associées aux devis validés, suivi jusqu'à réception
- Suivi des OT : Chiffrage des interventions en régie, et vérification des imputations,
- Valider les heures des techniciens.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur le secteur de Bordeaux (33) pour une rémunération à négocier selon votre profil et expérience.
Description du profil
Qualités requises :- Autonomie, rigueur et curiosité
- Bonne capacité d'écoute afin de répondre aux besoins des clients,
- Capacité à développer un relationnel durable avec nos clients et prospects,
- Capacité à communiquer et à travailler en équipe dans l'intérêt de la société
- Compréhension technique
- Force de proposition
- Appétence à la polyvalence des missions accomplies
- Une excellente maîtrise des outils informatiques est requise
Nous privilégions le travail basé sur la confiance et l'esprit d'équipe quel que soit le service.
Si nous devions résumer notre culture d'entreprise en 3 mots : SAVOIR-FAIRE - SOLIDARITÉ - COHÉSION
Cela vous correspond ? Venez chez nous, vous serez bien !!!