Technicien sav international h/f

Description du poste

Prêt à embarquer à bord de la SOVAM, entreprise à taille humaine spécialiste des équipements de supports au sol et de maintenance aéroportuaire pour les secteurs civils et militaires !

Destination Chatillon-sur-Thouet(79200) dans le Nord Deux-Sèvres, à 1h de Poitiers, 45 minutes de Niort, 1h30 de La Rochelle et de Nantes.

Déjà une trentaine d'année que la Société conçoit et vend des équipements tels que des escaliers passagers, plateformes de maintenance ou encore camions hôteliers et de transports des personnes à mobilité réduites, ou des chariots de chargements légers…

Elle accompagne également les clients dans la formation des utilisateurs, la résolution de problématiques, la fourniture de pièces de rechanges et le Rétrofit d'anciens équipements !!

100% made in France, SOVAM conçoit et assemble ses produits dans ses locaux et favorise le « local » avec des fournisseurs et prestataires majoritairement localisés en France et l'Ouest de la France.

Vous serez rattaché(e) au responsable SAV et aurez pour missions de :

• Prendre en charge les demandes techniques des clients (mail, téléphone, français, anglais), que ce soit dans le cadre de la garantie ou non ; si besoin, se rapprocher des services compétents au sein de l'entreprise, éventuellement des fournisseurs, pour trouver des solutions.
• Assister le client dans sa recherche de panne.
• Se déplacer en clientèle pour des dépannages, expertises, interventions de type montage mécanique, mécanosoudure, électricité, etc.
• Suivi technique des affaires de garantie.
• Informer les clients des corrections à apporter sur nos équipements en service (suivi des bulletins de service).
• Assurer des mises en service d'équipements sur site client.
• Assurer des formations clients (en usine ou sur site client).
• Assister ponctuellement le SAV dans ses autres missions quotidiennes (Création de devis pièces et rénovation d'équipement, participation aux opérations de rénovation en interne - faire le lien entre la production et le SAV, création de listes de pièces pour la maintenance préventive et corrective par équipement, pour gestion de notre stock de pièces et pour nos clients).

Conditions d'exercice

Vous alternez entre :

• Exercice sur site à Chatillon-sur-Thouet pour répondre au client par mail ou téléphone, suivre les chantiers en cours et à venir
• Missions régulières en France et à l'étranger

La répartition peut être de 50% sur site et 50% de déplacement mais régulièrement passer en 70-80% chez le client

Vous serez amené(e) à vous déplacer des semaines complètes lorsque c'est nécessaire.

Vous serez certainement autonome dans la réservation de vos voyages et trajets en respectant les conditions internes de prise en charge des frais professionnels.

• Vous disposez idéalement d'un BAC+2 en maintenance TP-Agricole-PL ou une expérience significative de technicien de maintenance itinérant sur des équipements mobiles.
• Vous avez un savoir-faire important en mécanique, hydraulique, diagnostic de panne et électricité
• Vous êtes à l'aise pour vous déplacer en autonomie via différents moyens de transports
• Vous utilisez régulièrement les outils informatiques, téléphone, PC portable, logiciels…
• Vous êtes souple dans votre organisation, dynamique et avez un bon relationnel client
• Vous avez des connaissances en anglais

• Un seul site pour une agilité et un contact facilité
• Convention Nationale de la Métallurgie avantageuse
• Prise en charge de 100% de la Mutuelle renforcée pour vous et votre famille (conjoint et enfants)
• 3 ponts offerts dans l'année
• Rémunération à négocier selon profil

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TECHNICIEN SAV INTERNATIONAL H/F

Il y a 22 heures

• Technicien support client (H/F)
• Châtillon-sur-Thouet (79)
• CDI
• Temps Plein
• Secteur : Industries Métallurgiques et Transformation des Métaux
• Expérience requise : 3-5 ans
• Niveau d'études : Bac. Général
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Prêt à embarquer à bord de la SOVAM, entreprise à taille humaine spécialiste des équipements de supports au sol et de maintenance aéroportuaire pour les secteurs civils et militaires !

Destination Chatillon-sur-Thouet(79200) dans le Nord Deux-Sèvres, à 1h de Poitiers, 45 minutes de Niort, 1h30 de La Rochelle et de Nantes.

Déjà une trentaine d'année que la Société conçoit et vend des équipements tels que des escaliers passagers, plateformes de maintenance ou encore camions hôteliers et de transports des personnes à mobilité réduites, ou des chariots de chargements légers…

Elle accompagne également les clients dans la formation des utilisateurs, la résolution de problématiques, la fourniture de pièces de rechanges et le Rétrofit d'anciens équipements !!

100% made in France, SOVAM conçoit et assemble ses produits dans ses locaux et favorise le « local » avec des fournisseurs et prestataires majoritairement localisés en France et l'Ouest de la France.

Vous serez rattaché(e) au responsable SAV et aurez pour missions de :

• Prendre en charge les demandes techniques des clients (mail, téléphone, français, anglais), que ce soit dans le cadre de la garantie ou non ; si besoin, se rapprocher des services compétents au sein de l'entreprise, éventuellement des fournisseurs, pour trouver des solutions.
• Assister le client dans sa recherche de panne.
• Se déplacer en clientèle pour des dépannages, expertises, interventions de type montage mécanique, mécanosoudure, électricité, etc.
• Suivi technique des affaires de garantie.
• Informer les clients des corrections à apporter sur nos équipements en service (suivi des bulletins de service).
• Assurer des mises en service d'équipements sur site client.
• Assurer des formations clients (en usine ou sur site client).
• Assister ponctuellement le SAV dans ses autres missions quotidiennes (Création de devis pièces et rénovation d'équipement, participation aux opérations de rénovation en interne - faire le lien entre la production et le SAV, création de listes de pièces pour la maintenance préventive et corrective par équipement, pour gestion de notre stock de pièces et pour nos clients).

Conditions d'exercice

Vous alternez entre :

• Exercice sur site à Chatillon-sur-Thouet pour répondre au client par mail ou téléphone, suivre les chantiers en cours et à venir
• Missions régulières en France et à l'étranger

La répartition peut être de 50% sur site et 50% de déplacement mais régulièrement passer en 70-80% chez le client

Vous serez amené(e) à vous déplacer des semaines complètes lorsque c'est nécessaire.

Vous serez certainement autonome dans la réservation de vos voyages et trajets en respectant les conditions internes de prise en charge des frais professionnels.

• Vous disposez idéalement d'un BAC+2 en maintenance TP-Agricole-PL ou une expérience significative de technicien de maintenance itinérant sur des équipements mobiles.
• Vous avez un savoir-faire important en mécanique, hydraulique, diagnostic de panne et électricité
• Vous êtes à l'aise pour vous déplacer en autonomie via différents moyens de transports
• Vous utilisez régulièrement les outils informatiques, téléphone, PC portable, logiciels…
• Vous êtes souple dans votre organisation, dynamique et avez un bon relationnel client
• Vous avez des connaissances en anglais

• Un seul site pour une agilité et un contact facilité
• Convention Nationale de la Métallurgie avantageuse
• Prise en charge de 100% de la Mutuelle renforcée pour vous et votre famille (conjoint et enfants)
• 3 ponts offerts dans l'année
• Rémunération à négocier selon profil

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Le 11 décembre