Responsable qualité, sécurité des soins et gestion des risques

Du lundi au vendredi

• Définir, piloter et contrôler la mise en oeuvre de la politique et du plan d'action assurance qualité de l'établissement.
• Garantir la conformité aux référentiels par rapport aux exigences en vigueur. Définir et assurer des risques et du programme de sécurité.

• D'assurer une remontée régulière des informations du terrain auprès du cadre supérieur QSR et du Directeur QSR.

• De mettre en oeuvre la démarche qualité au sein des services
• D'assurer le suivi de la gestion des risques :
• D'accompagner, former et sensibiliser les collaborateurs à la culture qualité et sécurité des soins et à la mise en oeuvre des bonnes pratiques :
• Assurer le bon fonctionnement du logiciel QSR (BlueKanGo)
• Participer à la veille scientifique, sanitaire et réglementaire
• En collaboration avec les autres membres de la Direction QSR, assurer la représentation de la Direction QSR en commissions et instances.
• De participer aux différents projets et autres démarches qualité au sein de l'établissement (visite ASN, dossier
• D'assurer les activités ponctuelles qui lui sont confiées
• En l'absence de la personne chargée des relations avec les usagers, de gérer les demandes de dossiers médicaux ainsi que les plaintes et réclamations

• Démarches, méthodes et outils de management de la qualité ou d'évaluation
• Méthodes d'audits internes
• Conduite de projet
• Référentiels qualité et démarche de certification hospitalière

• Dynamique
• Disponible
• Organisé(e), rigoureux(se), adaptable, fiable, rapide et réactif
• Qualités relationnelles : capacité d'écoute, tact/diplomatie, discrétion professionnelle,
• Sens du travail en partenariat / autonomie
• Capacité d'analyse, d'observation et de synthèse

• Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs (interne et/ou externe), dans son domaine de compétence
• Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence
• Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail ou/et de contrôle, afférents à son métier
• Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence
• Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
• Évaluer la conformité de la mise en oeuvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence
• Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
• Utiliser les logiciels métier
• Utiliser les outils bureautique / Technologie d'Information et de Communication (TIC)
• Concevoir la cartographie des risques
• Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
• Identifier/analyser des situations d'urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions
• Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives/préventives
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
• Piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétence
• Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à veille dans son domaine

04 90 78 85 28 - [email protected]