Gestionnaire sinistres auto / MRH ou corporels (H/F)
Manpower Marcq-en-Baroeul
Description du poste
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres auto / MRH ou corporels (H/F)- Analyse et prise de contact avec les différents interlocuteurs (appels sortants)
- Calculer et régler les prestations,
- Répondre aux demandes des clients / assurés en privilégiant les appels sortants,
- Participer au traitement des réclamations.
- Bac +2 en assurance demandé à minima.
- Avoir des capacités relationnelles et rédactionnelles
- Savoir faire preuve d'empathie vis-à-vis des assurés et avoir un sens de l'écoute, disposer d'une expérience réussie dans le conseil client,
- Demande une bonne compréhension de la demande client mais aussi une bonne réactivité, un bon esprit d'équipe, une maitrise de l'outil informatique.
- Le savoir être attendu : dynamique, qui s'exprime, qui participe à la vie du service, force de proposition.
- Connaissances des conventions IRSA et IDA + Loi Badinter
- Connaissance du panel des sinistres corporels
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Gestionnaire sinistres auto / MRH ou corporels (H/F)
Il y a 11 heures
Critères de l'offre- Gestionnaire de sinistres (H/F) , Gestionnaire auto sinistres (H/F)
- Marcq-en-Barœul (59)
- Intérim - 6 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
- Domaines d'expertise : sinistre
- Niveau d'études : Bac+2
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Description du poste
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres auto / MRH ou corporels (H/F)- Analyse et prise de contact avec les différents interlocuteurs (appels sortants)
- Calculer et régler les prestations,
- Répondre aux demandes des clients / assurés en privilégiant les appels sortants,
- Participer au traitement des réclamations.
- Bac +2 en assurance demandé à minima.
- Avoir des capacités relationnelles et rédactionnelles
- Savoir faire preuve d'empathie vis-à-vis des assurés et avoir un sens de l'écoute, disposer d'une expérience réussie dans le conseil client,
- Demande une bonne compréhension de la demande client mais aussi une bonne réactivité, un bon esprit d'équipe, une maitrise de l'outil informatique.
- Le savoir être attendu : dynamique, qui s'exprime, qui participe à la vie du service, force de proposition.
- Connaissances des conventions IRSA et IDA + Loi Badinter
- Connaissance du panel des sinistres corporels
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
15,6 € par heure
Référence : 1101123611
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