Conseiller technique automobile en VL, VI, PL ou Carrosserie (H/F) - Marseille
Description du poste
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Conseiller technique automobile en VL, VI, PL ou Carrosserie (H/F).
Notre client est une PME familiale en forte croissance et un gestionnaire de flottes de véhicules d'entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, poids lourds, équipements et engins. Dans ce contexte, le rôle du technicien est d'assurer le suivi des dossiers techniques :Mission 1: Relation clients
o Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurso Gérer les boîtes mails
o Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs pour la réparation et l'entretien des véhicules ou équipements industriels
o Apporter les éléments clé et des conseils utiles afin que le client final puisse prendre une décision d'interventiono Montrer un sens du client sans faille : ne pas hésiter à conseiller, ré orienter correctement, donner un état d'avancement des dossiers en cours
Mission 2 : Relation garagistes
o Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandéeso Donner les accords d'intervention demandées par le Client
o S'assurer de la bonne application des protocoles
o Répondre aux réclamations liées aux factures des fournisseurs
Mission 3 : Outil de gestion
o Assurer le suivi des dossiers en cours via l'outil WF Suivio Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l'outil de gestion
o Contrôler la conformité des factures par rapport aux accords donnés
o Valider les factures fournisseurs pour permettre leur mise en règlement
o Alerter sur les sujets sensibles
- o Historiser et clôturer les dossiers des véhicules de façon approprié Une Formation mécanique (type BTS Après-Vente Automobile) et/ou une expérience dans un garage VI ou un centre auto, sont un plus.
Les compétences et qualités requises sont les suivantes : o Une aisance avec les outils informatiques
o Une rigueur administrativeo Travail en équipe
o Aisance relationnelle et Aisance orale
o Maîtrise de soi
Poste en 37H avec 2 RTT/mois- Horaires 7H30 - 16H ou 9H30 - 18H
Titres Restaurants
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Conseiller technique automobile en VL, VI, PL ou Carrosserie (H/F)
Il y a 13 heures
Critères de l'offre- Conseiller technique (H/F) , Conseiller commercial automobiles (H/F)
- Provence-Alpes-Côte d'Azur
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS
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Description du poste
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Conseiller technique automobile en VL, VI, PL ou Carrosserie (H/F).
Notre client est une PME familiale en forte croissance et un gestionnaire de flottes de véhicules d'entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, poids lourds, équipements et engins. Dans ce contexte, le rôle du technicien est d'assurer le suivi des dossiers techniques :Mission 1: Relation clients
o Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurso Gérer les boîtes mails
o Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs pour la réparation et l'entretien des véhicules ou équipements industriels
o Apporter les éléments clé et des conseils utiles afin que le client final puisse prendre une décision d'interventiono Montrer un sens du client sans faille : ne pas hésiter à conseiller, ré orienter correctement, donner un état d'avancement des dossiers en cours
Mission 2 : Relation garagistes
o Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandéeso Donner les accords d'intervention demandées par le Client
o S'assurer de la bonne application des protocoles
o Répondre aux réclamations liées aux factures des fournisseurs
Mission 3 : Outil de gestion
o Assurer le suivi des dossiers en cours via l'outil WF Suivio Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l'outil de gestion
o Contrôler la conformité des factures par rapport aux accords donnés
o Valider les factures fournisseurs pour permettre leur mise en règlement
o Alerter sur les sujets sensibles
- o Historiser et clôturer les dossiers des véhicules de façon approprié Une Formation mécanique (type BTS Après-Vente Automobile) et/ou une expérience dans un garage VI ou un centre auto, sont un plus.
Les compétences et qualités requises sont les suivantes : o Une aisance avec les outils informatiques
o Une rigueur administrativeo Travail en équipe
o Aisance relationnelle et Aisance orale
o Maîtrise de soi
Poste en 37H avec 2 RTT/mois- Horaires 7H30 - 16H ou 9H30 - 18H
Titres Restaurants
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : 23 000 € - 28 000 € par an
23 000 à 28 000 € par an
Référence : 1101199716
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