Assistant technique (f/h)

Nous recherchons pour le compte de notre client un Gestionnaire support applicatif (F/H) à Metz en mission intérimaire de longue durée. Chez notre client votre rôle est de veiller au bon fonctionnement de leur suite logicielle en intervenant sur divers aspects technico-fonctionnels et assurer un support de qualité.

Rémunération : 2200 à 2400€ brut mensuel selon profil

Vos missions principales sont les suivantes :

• Assurer la hotline en réceptionnant et traitant les demandes
• Effectuer le suivi des nuits applicatives
• Gérer les habilitations des utilisateurs
• Implémenter les nouvelles fonctions techniques
• Assurer la gestion de la boîte mail et la réception des appels téléphonique
• Rédiger les procédures et fiches d'incident
• Participer à l'étude des nouvelles expressions de besoins techniques Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac+2 ou d'un bac+3 en informatique avec une expérience en support applicatif ou gestion d'infogérance. Vous êtes doté d'une certaine aisance dans la gestion des incidents techniques et le suivi client.