Conseiller/e Commercial H/F Véhicules d'occasion DS Automobiles

DS Automobiles est une marque prestigieuse spécialisée dans la création de véhicules qui allient élégance, performance et innovation. Située à Limoges, notre entreprise met un point d'honneur à offrir une expérience client exceptionnelle grâce à une équipe engagée et passionnée.

• Accueillir la clientèle dans le respect des standards premium DS Automobiles
• Identifier précisément les besoins, attentes et exigences du client grâce à une écoute active et qualitative
• Conseiller et accompagner le client dans le choix de son véhicule d’occasion DS
• Maîtriser parfaitement la gamme DS, les finitions, motorisations, équipements et options
• Présenter les véhicules avec élégance, précision et sens du détail
• Argumenter la valeur du véhicule et de la marque dans une approche luxe et personnalisée
• Réaliser et suivre les essais véhicules dans un cadre irréprochable
• Élaborer des offres commerciales adaptées (financement, garanties, services)
• Conclure les ventes dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs
• Assurer le suivi client avant, pendant et après la livraison du véhicule
• Garantir une expérience client d’exception, fidèle à l’image DS
• Fidéliser la clientèle et développer la recommandation
• Assurer la mise à jour et la qualité du parc véhicules d’occasion (présentation, descriptifs, propreté)
• Renseigner et tenir à jour les outils CRM et dossiers administratifs
• Veiller au respect des procédures, normes et exigences de la marque DS Automobiles
• Présentation soignée, élégante et irréprochable
• Sens inné du service client haut de gamme
• Goût prononcé pour l’automobile et l’univers du luxe
• Excellente écoute et capacité à comprendre des attentes complexes
• Exigence personnelle élevée et souci constant du détail
• Professionnalisme exemplaire et posture irréprochable
• Capacité à instaurer une relation de confiance durable
• Aisance relationnelle et excellente expression orale
• Rigueur, organisation et fiabilité dans le suivi des dossiers
• Capacité à apprendre rapidement et à maîtriser par cœur la gamme DS et ses options
• Sens de l’argumentation et de la valorisation produit
• Résistance au stress et aisance avec une clientèle très exigeante
• Esprit de performance et goût du challenge commercial
• Autonomie tout en sachant travailler en équipe
• Discrétion, courtoisie et respect de la confidentialité
• Volonté permanente de progresser et de se perfectionner
• Expérience dans la vente automobile ou dans le secteur premium/luxe appréciée