Responsable ADV H/F
CHEMINEES PHILIPPE S.A. Béthune CDI
Rattaché(e) à la Direction commerciale, vos missions principales seront les suivantes : Être le garant de la satisfaction client Veiller à l’enregistrement et au traitement des commandes clients par le service ADV ;S’assurer du suivi des clients, de leurs besoins et de leurs réclamations (information produits, disponibilité produits, pièces détachées) ;S’assurer du respect de la politique tarifaire ;Réaliser l’interface indispensable entre les services commerciaux et les différents services de production ;Assurer le suivi de la résolution des litiges clients en collaboration avec les services supports ;Partager les informations avec les différents services ;Piloter les indicateurs de performance de son service ; Manager les équipes ADV et expéditionGérer et animer les équipes ADV et les équipes expéditions ;Présenter à son équipe le sens et les finalités des évolutions de l’offre Cheminées Philippe et Godin ;Adapter les méthodes de travail de l’équipe ;Organiser le travail ;Accompagner son équipe dans l’utilisation des outils informatiques ;Evaluer les compétences techniques et commerciales de son équipe ;Assurer la bonne circulation de l’information au sein des services transverses et filiales ; Assurer le lien avec la logistiqueSélectionner un panel de transporteurs et négocier les transports avec l’appui des équipes chargement et achats ;Gérer les plannings d’expédition et de transports ;Suivre les livraisons en lien avec le service logistique.Ce poste est à pourvoir dans la ville de Béthune.
BAC + 3connaissances en logistiquesens de la relation clientpremière expérience en management
Talents ADV & SupplyFretin (59), 35 km de Béthune (62)
Le poste de Responsable ADV / Service client - Industrie (H/F)
TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain...
BAUDELET ENVIRONNEMENTBlaringhem (59), 25 km de Béthune (62)
En tant que responsable de l’équipe ADV, vous encadrez une équipe de 6 collaborateurs et avez en charge les missions suivantes : Organiser et superviser la gestion administrative, l’accueil physique et téléphoniqueInformer et orienter les clients...
Bureau Expectra Lille Logistique & Supply ChainBéthune (62)
industriel reconnu, un(e) Coordinateur Expéditions et ADV (F/H) En lien avec la Direction Supply chain, vous supervisez :
• La réception des livraisons matières premières et composants (accueil des chauffeurs, vérification dossier administratif avant...
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