Gestionnaire relations professionnels de santé H/F
Il développe la coopération professionnelle utile à améliorer l’efficacité du système de santé.Pour cela, il manifeste un sens de la relation client XXL et maîtrise les outils bureautiques sur le bout des doigts.Il est autonome, organisé avec de solides capacité d’adaptation.Ce qui vous attendUne de nos principales missions est de conseiller, informer et accompagner les professionnels de santé dans leurs démarches d’installation ainsi que tout au long de leur exercice, pour cela nous avons besoin de vous !Vous venez renforcer une équipe de 8 collaborateurs.Vous êtes le contact privilégié de nos professionnels de santé, principalement par mails, téléphone, visio, ou en présentiel :Soucieux de la qualité de service rendu, vous les accueillez, conseillez et informez en vue de leur installation et tout au long de leur exercice sur les dispositions réglementaires et conventionnelles.Vous gérez les dossiers de votre portefeuille (1200 professionnels de santé) de A à Z, en toute autonomie :Vous suivez leur exercice professionnel en vous assurant de l’exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées au sein des fichiers de suivi des professionnels de santé et en intégrant les particularités conventionnelles de 13 catégories de professionnels de santé,Vous recherchez et analysez la documentation pour répondre aux professionnels de santé,Vous assurez le suivi des contrats individuels et/ou collectifs et en effectuez les paiements afférentsVous effectuez l’ensemble des paiements liés aux accords professionnels dans le respect des délais ainsi que le règlement des cotisations sociales.Vous échangez quotidiennement avec les partenaires externes de l’organisme (URSSAF, CDO, ANS, ARS, ADOPS…),Vous contribuez activement à leur satisfaction client par la qualité de votre réponse et l’efficacité de votre traitement participe à l’atteinte des indicateurs de performance.Travailler au sein du service relations avec les professionnels de santé, c’est être innovant et s’adapter aux attentes de notre public.Pourquoi pas vous ?Vous avez, de préférence, un bac +2, … mais votre personnalité nous intéresse tout autant.Vous êtes méthodique, rigoureux et possédez des capacités manifestes d’organisation, d’adaptation et de réactivité au quotidien.Vous êtes autonome pour suivre vos dossiers (gestion des priorités, planification, qualité de traitement, volumes, délais…) dans le respect des échéances fixées.Vos qualités rédactionnelles, votre esprit d’analyse et de synthèse, vous permettent de rédiger aisément des mails à destination d’un public avisé.Vous vous adaptez aux changements réglementaires et organisationnels.Vous maîtrisez les outils bureautiques : Word, Excel, OutlookVotre excellent relationnel (aisance et qualité d’expression) et votre sens du service client sont la garantie d’une bonne qualité d’échanges avec les professionnels de santéVous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail.Reconnu(e) pour votre esprit collectif, vous aimez le travail en équipe.Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire !Votre métier n’est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et autonomie.Vous pourrez compter sur une forte dynamique d’entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d’un management de proximitéCe poste est à pourvoir dans la ville de Nantes.
Pour candidater, merci de vous inscrire à l'événement en cliquant sur le bouton "Postuler". Vous recevrez par mail l'invitation personnelle à présenter à l'accueil du salon.