Receptionniste polyvalent h/f
Groupe ACCOR Bayonne
Description du poste
Description de l'emploi
Missions Générales :
Répond aux appels téléphoniques,
Enregistre les réservations clients,
Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement,
Prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ,
Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour,
Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients,
Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service.
Poste polyvalent : Matin, (petit déjeuner/réception), soir ou nuit (travail de nuit lors de remplacement de congé uniquement/plutôt occasionnel)
Anglais indispensable.
Espagnol souhaité.
L'expérience professionnelle
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent
Avantages
• Mutuelle & prévoyance
• Carte Heartist offrant des réductions dans les marques du groupe Accor
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RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F
Il y a 2 heures
Critères de l'offre
• Magasinier polyvalent (H/F) , Réceptionniste (H/F)
• Bayonne (64)
• CDI
• Temps Plein
• Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
• Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
• Langues souhaitées : Espagnol , Anglais
• Envoyer par mail
• Je partage cette offre
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L'entreprise : Groupe ACCOR
Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur.
Celui
-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working...
Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde.
Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL
• Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences.
Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21
• Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.
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Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients,
Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service.
Poste polyvalent : Matin, (petit déjeuner/réception), soir ou nuit (travail de nuit lors de remplacement de congé uniquement/plutôt occasionnel)
Anglais indispensable.
Espagnol souhaité.
L'expérience professionnelle
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent
Avantages
• Mutuelle & prévoyance
• Carte Heartist offrant des réductions dans les marques du groupe Accor
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : P-149762
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Le 2 mai
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• Réceptionniste polyvalent H/F CDI 39h/semaine
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Il y a 2 heures
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Saintes (17)
Il y a 2 heures
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Réceptionniste polyvalent H/F CDI 39h/semaine (Duplicate)
• STAGE - Réceptionniste polyvalent
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Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service.
Poste polyvalent : Matin, (petit déjeuner/réception), soir ou nuit (travail de nuit lors de remplacement de congé uniquement/plutôt occasionnel)
Anglais indispensable.
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Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur.
Celui
-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working...
Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde.
Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL
• Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences.
Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21
• Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.
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Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour,
Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients,
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Poste polyvalent : Matin, (petit déjeuner/réception), soir ou nuit (travail de nuit lors de remplacement de congé uniquement/plutôt occasionnel)
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