Conseiller clients en assurance (H/F)

Le poste de Conseiller clients en assurance (H/F)

Pour renforcer nos équipes de conseillers clients en assurances sur notre activité MATMUT, nous recrutons :

2 Conseillers Clients en assurances H/F en CDI à temps complet (36h/hebdo)

Nous vous formons aux produits d’assurance et vous obtiendrez une certification de capacité professionnelle de niveau 3 en assurance (CAPA)

Votre mission est de renseigner et conseiller par téléphone en appels entrants, les prospects et sociétaires sur les produits d'assurance, proposer des contrats adaptés à leur situation (analyser les besoins, apporter des conseils en assurance, souscrire ou modifier des contrats, délivrer des documents contractuels…).

Formation :

• Formation de 4 semaines à l'intégration
• Tutorat après la prise de poste
• Formation continue tout au long du parcours professionnel

Contrat :

• CDI temps complet : 36h hebdomadaires
• Horaires : 36h/semaine du lundi au vendredi de 9h à 17h30
• 6 jours de RTT annuels
• 27 jours de congés + congés d'ancienneté

Rémunération globale :

• Salaire : 1 796,96 euros bruts mensuels + 70€ à l'obtention du CAPA
• Rémunération variable sur objectifs
• Primes d'intéressement, de participation, de vacances
• Indemnité de télétravail (2,50€ / jour)
• Restaurant d’entreprise (prise en charge partielle des frais de repas)

Avantages complémentaires :

• Organisation du travail souple alliant présence au sein des bureaux et télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine après validation de votre capacité à travailler en autonomie)
• Environnement de travail attractif : locaux neufs dans un parc arboré le long de l'Erdre, bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...)
• Mutuelle d'entreprise attractive
• CSE proposant divers avantages : chèques emploi service, chèques cadeaux à Noël, réductions cinéma & loisirs, etc.
• Cabinet infirmier sur site (accompagnement, prévention)
• Conciergerie d'entreprise (vente de timbres, envoi et réception de courriers et colis)
• Partenariat avec Action Logement

Localisation :

• Nantes (44300),
• Bâtiment LE KIOSQUE, situé à l'angle de l'avenue Augustin-Louis Cauchy et de la rue Marie Antoinette Tonnelat.

Le profil recherché

De formation Bac+2 à Bac+4, vous disposez d’une expérience réussie en relation client, idéalement en assurance.

Vos compétences :

• Maitrise des techniques commerciales
• Capacité d’analyse d’une demande écrite et orale
• Rigueur dans la vérification de la conformité de documents
• Bonne communication orale
• Capacité à gérer des appels conflictuels
• Maîtrise des outils informatiques

Vos aptitudes :

• Adaptabilité et réactivité
• Sens de l’écoute et de l'empathie
• Rigueur
• Goût du travail en équipe

L'entreprise

IMATECH, filiale du groupe IMA basée à Nantes, est un centre d’appels spécialiste de la relation clients omnicanale (téléphone, web, tchat).

Nous accompagnons depuis plus de 20 ans les secteurs des banques, assurances et mutuelles, l’industrie, les services et la vente au détail, en s’appuyant sur l’expertise et la technicité de nos collaborateurs dans les domaines juridique, technique, automobile et assurantiel.

À savoir

• 1
• Niveau d'études : bac+2
• Expérience : 3
• 5 ans (expérimenté)

Référence : 12277966