[CDD] Conseiller(ère) Touristique H/F CDD

Vous gérerez la collecte des données touristiques pour diffusion sur nos supports.

• Missions : Les fonctions :
• Assure la bonne tenue administrative et technique des dossiers confiés
• Exécute les missions confiées dans le respect des normes, des procédures internes et des délais impartis Les missions : ACCUEIL/INFORMATION :
• Accueil, information et conseil du public, en français et langues étrangères (anglais courant + 1 autre langue obligatoire : allemand de préférence) à l Office de Tourisme dans le respect des labels et normes de celui-ci
• Ouverture et fermeture de l Office de Tourisme
• Gestion de l actualité et de la pertinence des informations diffusées, gestion de l espace d accueil et des stocks
• Participer à la collecte de l information qualifiée sur le territoire, être proactif dans la recherche de ces informations, les saisir et les mettre à jour sur le logiciel APIDAE
• Promotion et vente du territoire, des produits et services de l Office de Tourisme auprès des visiteurs
• Animation et représentation de l Office de Tourisme sur différents points d information mobile (événements)
• Préparation de la logistique et mise en œuvre des animations d accueils prévus
• Diffusion des supports de communication à l extérieur de l Office de Tourisme (street marketing)
• Etablissement et transmission de bilan des accueils « hors les murs »
• Tenue à jour et saisie de l information touristique sur les différents outils numériques
• Réception / Transmission / Traitement des communications téléphoniques et correspondances
• Gestion des encaissements liés aux activités, produits services commercialisés par l Office de Tourisme
• Tenue à jour des tableaux de bords, indicateurs, statistiques de fréquentation de nos visiteurs
• Participation active aux campagnes d évaluation de la satisfaction de nos visiteurs
• Gestion et suivi des ventes et inscriptions aux activités de l Office de Tourisme
• Gestion des billetteries (conventions, ventes, remises)
• Suivi des disponibilités hôtelières
• Lien auprès des partenaires et prestataires du territoire (transmissions d informations...)
• Profil : Compétences principalement requises :
• Fort sens du service client et du commerce
• Important sens du contact et de la communication
• Bonne connaissance du territoire obligatoire
• Autonomie - Esprit d équipe
• Connaissance APIDAE
• Rigueur - Motivation et enthousiasme
• Créativité et sens de l initiative
• Curiosité - Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Bonne présentation
• Maîtrise des outils informatiques et multimédias
• Conditions : Nature du Poste : Contrat CDD 35h Date embauche souhaitée : du 1 avril 2025 au 31 octobre 2025 Travail week-end et jours fériés / tenues et port du badge obligatoires Permis B obligatoire Niveau étude souhaité : BAC + 2 min.

dans le domaine du tourisme serait un plus Expérience souhaitée : Expérience en Office de Tourisme ou dans le secteur du tourisme souhaitée Salaire proposé : selon profil, expérience et grille de salaire conventionnelle