Technicien multimédia à distance H/F

• Accompagner les clients dans leurs problématiques techniques sur des appareils multimédia ;
• Accueillir par téléphone les clients et les rassurer ;
• Filtrer les appels et diagnostiquer à distance les problématiques rencontrées ;
• Solutionner à distance le dysfonctionnement ou apporter un conseil ;
• Décider de la meilleure action à entreprendre pour le client et l'entreprise.Informations complémentaires :CDI à pourvoir sur ASAP.Rémunération : SMIC+ primes + avantages.Lieu : Métropole Lilloise.

Profil Vous avez une première expérience réussie dans le domaine du SAV et êtes passionné par les nouvelles technologies ; Vous êtes à l'aise dans la réception d'appels et savez gérer un client à distance ; Le sens de la communication, de l'écoute et du conseil sont des savoir-être indispensables ;Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'initiative.

Ce poste est fait pour vous !

N'hésitez plus et envoyez votre candidature sur lille@Job Link.fr