Technicien support informatique VIP - 45 Sarran (H/F)
Description du poste
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Technicien support informatique VIP (H/F) Vous assurez le support utilisateurs au téléphone et en proximité auprès de notre client.
En tant que Technicien informatique, vos missions seront les suivantes :- -Réceptionner les demandes des utilisateurs
- Analyser et résoudre les incidents en adéquation avec les engagements de service contractuels
- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur
- Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.
- Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité De formation BAC à BAC +2 informatique, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire ; ou vous avez fait une reconversion en informatique via un organisme.
- ?Rejoindre Manpower IT, c'est collaborer avec une équipe experte du secteur de l'informatique, à taille humaine et bénéficier d'avantages :
- Comités d'entreprise
- Compte épargne temps
- CDI-Intérimaire...
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Technicien support informatique VIP - 45 Sarran (H/F)
Il y a 2 heures
Critères de l'offre- Technicien support informatique (H/F) , Technicien support VIP (H/F)
- Sarran (19)
- Intérim , CDI - 1 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Niveau d'études : Bac. Général , Bac+2
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Description du poste
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Technicien support informatique VIP (H/F) Vous assurez le support utilisateurs au téléphone et en proximité auprès de notre client.
En tant que Technicien informatique, vos missions seront les suivantes :- -Réceptionner les demandes des utilisateurs
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- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur
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- Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité De formation BAC à BAC +2 informatique, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire ; ou vous avez fait une reconversion en informatique via un organisme.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profilRéférence : 1101154353
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