Conseiller bancaire en ligne - Marseille H/F

Vous aimez la relation client, le goût du challenge, les usages digitaux et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, alors rejoignez nos équipes spécialisées chez LCL.

LCL ambitionne de devenir la première banque urbaine, avec la mise en place de sa stratégie de «Banque continue »

Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez ainsi à améliorer l'expérience client sur l'ensemble des canaux de communication utilisés par la clientèle.

• accueillir et conseiller à distance (téléphone, mail, chat …) les clients et prospects,
• participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL,
• contribuer à l'atteinte des ambitions de la banque par l'équipement de produits fidélisant ou de conquête,
• satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité,
• atteindre les objectifs commerciaux fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques…).

Une expérience réussie vous permettra d'évoluer vers d'autres postes à responsabilité au sein du Centre de contacts urbains LCL Mon contact, dans une agence ou plus largement au sein de LCL.

• Soit un bac+2 validé, spécialisation banque, finance ou commerce
• Soit une expérience en tant que commercial ou dans les métiers du conseil en ligne