Manager de proximite pfs (h/f) - cdi
Description du poste
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Au sein d'une équipe de près de 80 téléconseillers, vous aurez pour mission de concourir à la réalisation des objectifs fixés par la direction de l'organisme, en assurant le fonctionnement optimum de la plateforme téléphonique.
Mission/Activités
Au sein de son secteur d'activités, le manager de proximité assure le fonctionnement efficient de son équipe visant à l'atteinte des objectifs dans un contexte de transversalité et d'entraide.
Rattaché(e) directement au responsable de secteur, il/elle :
- assure des missions d'animation interne et de gestion des ressources humaines,
- coordonne, fait adhérer son équipe aux objectifs du service,
- évalue les compétences et optimise les performances individuelles et collectives,
- assure le pilotage opérationnel et l'organisation du service,
- veille à la juste application de la réglementation et des procédures
- participe et/ou de mène des études ou des missions spécifiques (statistiques …)
- développe les relations externes (groupes de travail, relations avec les partenaires extérieurs).
Compétences
Compétences souhaitées :
- Capacités d'initiative et d'autonomie
- Techniques de management, d'animation et de conduite de réunions
- Dynamisme, capacité à convaincre et mobiliser
- Capacité à travailler en équipe et en transversal
- Bon relationnel, sens du dialogue
- Capacité à anticiper et gérer les conflits ou les tensions
Respect des règles de la PSSI et du Règlement Général sur la Protection des données (RGPD):
- Respecter la confidentialité et le secret des données à caractère personnel et nominatif dont vous serez amené à connaître et/ou traiter.
- Type de contrat : CDI
Salaire indicatif : A partir de 28.4 K€ brut annuel sur 14 mois (en fonction du profil)
Avantages associés sous conditions : complémentaire santé, carte tickets restaurant, participation financière à la garde d'enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d'un abonnement de transport en commun, prime d'intéressement.
Horaires de travail : temps plein, horaires en vigueur dans l'organisme
Télétravail : Une partie des activités peuvent être exercées en télétravail une fois l'autonomie requise atteinte et les conditions techniques réunies.
Description du profil- Formation
- Titulaire d'une DPM positive et validée
- Titulaire d'un diplôme universitaire ou professionnel de niveau Bac + 3 minimum dans le domaine du management
- Et/ou expérience significative de 2 ans minimum en management
Informations complémentaires
Type de contrat : CDIQualification : cadre
Salaire indicatif : A partir de 28.4 K€ brut annuel sur 14 mois (en fonction du profil)
Avantages associés sous conditions : complémentaire santé, carte tickets restaurant, participation financière à la garde d'enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d'un abonnement de transport en commun, prime d'intéressement.
Horaires de travail : temps plein, horaires en vigueur dans l'organisme
Télétravail : Une partie des activités peuvent être exercées en télétravail une fois l'autonomie requise atteinte et les conditions techniques réunies.
Le/la candidat/e retenu/e devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap.
Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions.