Animateur clientèle (H/F)

Notre Cabinet de Recrutement Lynx RH Nancy recherche pour son client, un Animateur Clientèle (H/F) dans le secteur de Metz pour un contrat en intérim !

En raison d'un surcroît de travail, un nouveau collaborateur est souhaité à ce poste afin de renforcer l'effectif.

Vos missions

Affecté au service Accueil et Ventes, vous aurez pour missions principales :

• Fournir aux conseillers clientèle toutes les informations et outils nécessaires pour assurer leurs missions,
• S'assurer du respect des règles sur le plateau, des procédures, des discours,
• Tenir à jour les procédures,
• Gérer les supports de formation et les cahiers d'exercices,
• Assurer les formations,
• Gérer les clients difficiles et les clients de type syndics et collectivités ainsi que les écrits complexes et réclamations,
• Effectuer des recettes,
• Réceptionner les appels et répondre aux mails en appui aux conseillers clientèle,

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme délivré par l'Etat allant de Bac+2 minimum à Bac +3 maximum ou vous avez une expérience sur un poste similaire.

Vos qualités relationnelles, votre sens du service, votre esprit d'équipe et d'entraide, votre gestion du stress et votre capacité à gérer les situations difficiles vous permettront de mener à bien vos missions.

Informations complémentaires :

• Mission de plusieurs mois pouvoir dès que possible,
• Horaires de journée du lundi au vendredi,
• Salaire en fonction du diplôme : Seul un diplôme d'Etat Français est pris en compte
• BAC+2 : 16.85 euros brut / heure (Salaire brut : 14,60 + prime de gratification : 1,22 + prime de rendement : 1,03),
• BAC+3 : 18.51 euros brut / heure (Salaire brut : 16,04 + prime de gratification : 1,34 + prime de rendement : 1,13).

Informations complémentaires

Salaire : 16.85 euros - 18.51 euros par heure