Assistant services à la population (h/f)

Détails de l'offre

Adjoint administratif

Ouvert aux contractuels

Descriptif de l'emploi

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public. Il ou elle reçoit les administrés pour résoudre les questions d'urbanisme, les orienter et transmettre les dossiers au service instructeur.

L'agent recruté sera placé sous l'autorité du Maire et du Secrétaire Général de Mairie.

• accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique ;
• gérer les formalités administratives courantes ;
• gérer les demandes relatives à l'état civil ;
• gérer les autorisations d'occupation des sols ;
• gérer les dossiers d'urbanisme;
• gérer le recensement militaire;
• gérer les locations de la salle polyvalente;
• gérer le cimetière.

• SAVOIRS :
• connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
• maîtriser les techniques rédactionnelles
• connaître et respecter les procédures administratives
• comprendre les enjeux et modalités du recensement
• connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
• maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)
• SAVOIR FAIRE :
• adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
• optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
• être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
• préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
• appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
• réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
• rechercher des informations, notamment réglementaires ;
• vérifier la validité des informations traitées.
• SAVOIR ETRE :
• avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
• être capable de gérer des dossiers très variés ;
• avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
• disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public. Il ou elle reçoit les administrés pour résoudre les questions d'urbanisme, les orienter et transmettre les dossiers au service instructeur.

• accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique ;
• gérer les formalités administratives courantes ;
• gérer les demandes relatives à l'état civil ;
• gérer les autorisations d'occupation des sols ;
• gérer les dossiers d'urbanisme;
• gérer le recensement militaire;
• gérer les locations de la salle polyvalente;
• gérer le cimetière.
• SAVOIRS :
• connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
• maîtriser les techniques rédactionnelles
• connaître et respecter les procédures administratives
• comprendre les enjeux et modalités du recensement
• connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
• maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)
• SAVOIR FAIRE :
• adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
• optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
• être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
• préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
• appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
• réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
• rechercher des informations, notamment réglementaires ;
• vérifier la validité des informations traitées.
• SAVOIR ETRE :
• avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
• être capable de gérer des dossiers très variés ;
• avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
• disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).

68600 WOLFGANTZEN

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.