Technicien poste de travail H/F
VOTRE POSTE
Quotité de travail : 100 %
Lieu d'exercice : Site de Trévenans et tous les autres sites du Groupement Hospitalier de Territoire Nord Franche-Comté
Grade / fonction : Technicien ou technicien supérieur selon profil du candidat
Horaires : 39 h / semaine
Contraintes organisationnelles et relationnelles : Astreintes de semaine (2 à 3 / an) et de weekend (2 à 3 / an
VOTRE SERVICEDirection des Systèmes d'Information
VOS MISSIONS
Postes de travail et périphériques : Définition des masters, standardisation des postesDéploiement et paramétrage complet des postes clients, incluant : Installation des applications clients selon procédures fournies
Connexion des imprimantes ou autres périphériques associésGestion de la sécurité (anti-virus, )
Déploiement et paramétrage des postes téléphoniques et tablettes
Assistance et formation des utilisateurs :Assistance dans l'utilisation quotidienne des matériels et des outils bureautiques (Traitement de texte, tableur, messagerie)
Assistance à l'utilisation des outils de télémédecine
Assistance à l'utilisation des outils de visioconférence
Hotline : permanence téléphonique
Gestion et inventaire du parcMatériel : PC, imprimantes, tablettes, téléphones et autres périphériques, en collaboration avec l'équipe Production
Logiciel : outils bureautiques (Word, Excel, Access) et autres (Dictée vocale, Outlook, visioconférence, )
Recensement et suivi des besoins utilisateursMatériels informatiques et téléphoniques
Logiciels bureautiques
Logiciels métiers
Gestion des solutions bureautiques et de SantéOrganisation des droits d'accès, des partages de données
Gestion de la messagerie et messagerie sécurisée
Déploiement des outils de télémédecine
Développement spécifique
Le cas échéant, développement d'applicatifs / scripts en réponse à un besoin fonctionnel interne à l'équipe Postes de travail
Veille technologique
Proposition et étude des évolutions potentielles en terme de matériel ou de logiciel, Evaluation puis mise en oeuvre des évolutions majeures
VOS DIPLÔMES OU FORMATIONSDiplôme : Bac+2 / Bac+3 en informatique
Formation d'origine = Technicien informatiqueExpérience 3 ans souhaité dans un poste équivalent mais débutant accepté selon profil du candidat
Maitrise de l'anglais technique
Permis B obligatoire
APTITUDESCompétences / Connaissances
Maitrise des outils bureautiques : MS Office, Outlook, Maitrise des outils et méthodes de diagnostic et d'investigation des incidents
Maitrise des outils de visioconférenceConnaissance des réseaux d'entreprise (AD, DHCP, DNS, )
Connaissance des règles de sécurité
Capacité à rédiger des procédures, notes,
Qualités
Qualités relationnelles / Esprit d'équipe
Rigueur dans le travail / Méthodique / Persévérant
Sens de de l'engagement et du service
Sens de la communication et de la pédagogie
Esprit curieux / autonomie dans son travail