E.Leclerc - ALTERNANCE ASSISTANT(E) QUALITE / RELATION CLIENTS - H/F - H/F
BERCADIS Bergerac CDD
Le poste de E.Leclerc - ALTERNANCE ASSISTANT(E) QUALITE / RELATION CLIENTS - H/F - H/F
ET VOTRE RÔLE DANS TOUT ÇA ????
En collaboration avec votre supérieur hiérarchique, vous contribuez à la réalisation des objectifs du service.
Vos missions seront les suivantes :
QUALITE :
- Former et accompagner les équipes sur les sujets de sécurité sanitaire.
- Gérer les anomalies produits et les opérations de retrait et de rappel des produits défectueux.
- Réaliser des contrôles qualité / sécurité sanitaire sur les bonnes pratiques d'hygiène, l'étiquetage, la traçabilité des produits fabriqués, les plans de nettoyage et les règles de sécurité sanitaire.
- Mettre à jour les procédures et participer à la gestion documentaire du système de qualité.
- Piloter les audits de la certification bio.
- Participer aux audits hygiène et au suivi des plans d'actions.
RELATION CLIENTS :
- Répondre et assurer le suivi des réclamations clients.
- Participer à la réalisation et au suivi du plan d'actions de la certification sur la satisfaction client.
- Accompagner les équipes sur des missions de relation clients.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance de la satisfaction clients (conformité prix, ruptures de produits, enquête satisfaction,...)
- Etre force de proposition dans la mise en place d'actions innovantes pour l'amélioration constante de l'expérience clients à BERCADIS SAS.
VOUS ÊTES DONC :
VOUS ÊTES DONC :
- Organisé(e) et rigoureux(se),
- Consciencieux(se) et ponctuel(le),
- Doté(e) d'un sens du relationnel très poussé,
- Dynamique et avez l'esprit d'équipe.
Vous aimez :
- Le contact avec la clientèle.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Expérience souhaitée
L'entreprise
E.Leclerc La Cavaille est une entreprise reconnue pour ses qualités commerciales. Aujourd'hui, la diversité de notre offre de produits et de services fait notre force. A ce titre, nos collaborateurs sont de véritables spécialistes dans une multitude de domaines : les produits frais et traditionnels, la culture, le bien-être, le conseil et l'accueil client, ....
Intégrer l'enseigne E.Leclerc c'est rejoindre une fédération D'ENTREPRISES DYNAMIQUES, EN CROISSANCE et qui se ...
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12253611
MUTUELLE VIA SANTEPérigueux (24), 41 km de Bergerac (24)
Le poste de Chargé de Relation Client par Téléphone H/F (H/F)
35H
Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Périgueux, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez...
Groupe Randstad FrancePérigueux (24), 41 km de Bergerac (24)
Description du poste
Faciliter le quotidien des professionnels de la santé, Ça a du sens pour nous, et vous ?
Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain "Chargé Relations Clients et Talents" chez Appel Médical, le leader...
LTdBergerac (24)
aux systèmes de chauffage, ventilation et climatisation (CVC). De l'acquisition à la réalisation, il est responsable de la coordination des équipes, de la relation client et de la supervision technique pour garantir le succès des projets en génie climatique...
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