Conseiller.ère France Services (H/F)

apartmentCC PRESQU ILE DE CROZON AULNE MARITIME placeCrozon descriptionCDD calendar_month19/01/2025

Le poste de Conseiller.ère France Services (H/F)

35H Autre

Ponctuels

Vos missions :

Accueil et accompagnement des habitants :
Ecouter, analyser la demande, informer, orienter, accompagner l'ensemble des habitants et particulièrement les personnes en fragilité sociale,
Favoriser l'accès aux droits et l'accompagnement numérique
Accompagner les habitants dans la réalisation de leurs démarches administratives et favoriser l'accès aux services publiques et structures partenaires de France services
Informer sur les services publics locaux (déchets, eau, assainissement, )
Accueil téléphonique et gestion des mails
Permanence dans toutes les communes du territoire
Réaliser un suivi d'activités quotidien
Veille informationnelle, réglementaire, sociale
Participation à la vie de la France service et de la maison de l'emploi :
Création, Mise en place et animation d'ateliers France services en lien avec les besoins du territoire et les partenaires
Accueil des partenaires réalisant des permanences dans les locaux de France services, gestion du planning des bureaux
Tenue de l'espace d'accueil et informatique
Communiquer sur les missions et actions de la France services
Développement des outils de communication et leurs diffusions
Gestion du planning des RDV des usagers

Compétences mobilisées :

Expérience auprès du public dont le public fragilisé,
Compétences en communication, médiation sociale,
Confidentialité et discrétion,
Compétences informatiques (Word, Excel, internet),
Compétences rédactionnelles,
Capacité analytique,
Notion RGPD,
Travail en équipe.

Savoir faire :

Relais organismes/collectivités
Veille sociale : Ecoute des besoins et des problématiques sociales du secteur
Accueil téléphonique et physique
Maîtrise de l'outil informatique

Savoir être : Autonome / Dynamique / Disponible / Rigoureux / Capacité d'adaptation / Sens relationnel et bon contact avec usagers /

Sens de l'organisation / Esprit d'initiative et de proposition / Savoir gérer un conflit

BAC ou BAC +2 Médiateur social souhaité ou expérience en accueil des publics 2 ans minimum

Permis B obligatoire

Temps de travail hebdomadaire 35h / semaine. Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Poste à pourvoir dès que possible. CDD de remplacement jusqu'au 7 février.

Possibilité d'être prolongé (congé maternité)

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 2 An(s) - accueil des publics

Bac ou équivalent Médiateur social ou expérience Souhaité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Avantages

Autre

À savoir

Nombre de poste : 1 - Niveau d'études : bac

Référence : 12482173

electric_boltPrise de poste immédiate

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