Aide Gouvernant(e) H/F - Colmar

Description du poste

Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) H/F. A ce titre vous êtes responsable de l'optimisation de la performance / qualité et de la bonne gestion financière du service propreté du ou des site(s) sous votre responsabilité.

Vos missions principales seront :

Recrutement et formation du personnel du service propreté :

• En fonction du budget, recrute son équipe d'agent : agent de propreté, extras, intérim, sous-traitance et les affecte selon l'activité.
• Est garant du respect des obligations RH du droit travail mais également des procédures internes au groupe et des aspects juridique liés à la sous-traitance.
• Elabore et suit les contrats de prestation ménage en lien avec la Direction du Site
• Organise des réunions d'informations et des tours optiques.

Management des Ressources Humaines :

• Planifie et contrôle les tâches quotidiennes des équipes
• Veille au respect des obligations légales et réglementaires de son service, mais également afférant à la vie de la Résidence ou Village ( hygiène, sécurité, législation, règlement intérieur)
• Veille à la bonne adéquation entre les effectifs et l'activité
• Pilote le management et la performance de l'équipe
• Pilote le budget en veillant à respecter les temps ménage, et en répartissant l'activité ménage en direct, extra sous traitant ou intérim conformément aux budgets.
• Fédère les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d'un projet commun et veille à la bonne transmission des informations

Satisfaction client :

• Est garant de la propreté et du confort des appartements et des parties communes , en
• Faisant appliquer et respecter le protocole de nettoyage du groupe.
• Organisant les dégraissages, fermetures et inventaires
• Gérant les stocks et passant les commandes (linge, produits d'accueil, produits d'entretien, …)
• Encourage et challenge les équipes en vue de l'atteinte des objectifs satisfaction et propose des plans d'amélioration et veille à leur suivi
• Est force de proposition pour l'amélioration de la qualité de la propreté notamment sur les périodes de budgets ou de Capex
• Est à l'écoute des retours clients pendant séjours

Opérations - Exploitation :

• Elabore ou participation à l'élaboration du budget ménage
• A un devoir d'alerte auprès de la Direction de Site en cas de non-conformité aux règles en vigueur
• Renseigne les reportings et supports internes qui permettent le suivi de l'activité et du budget
• Diffuse les informations du groupe à ses équipes
• Gère ses commandes et son suivi budgétaire
• Veille à la mise en place et au suivi des procédures internes

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Aide Gouvernant(e) H/F

Il y a 21 heures

• Gouvernant (H/F)
• Haut-Rhin (68)
• CDD
• Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
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L'entreprise : Pierre & Vacances - Center Parcs

• Center Parcs est le leader européen du tourisme de proximité.

• Pierre & Vacances, Center Parcs, Sunparks, Villages Nature Paris, Aparthotels Adagio et Maeva.com
• le Groupe exploite un parc touristique de 45 800 appartements et maisons, situés dans 282 sites en Europe.

En 2019/2020, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 1 298 millions d'euros.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale où vous pourrez faire la différence, travailler dans un environnement où votre bien-être compte, envoyez-nous votre candidature sans plus attendre !

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Vos missions principales seront :

Recrutement et formation du personnel du service propreté :

• En fonction du budget, recrute son équipe d'agent : agent de propreté, extras, intérim, sous-traitance et les affecte selon l'activité.
• Est garant du respect des obligations RH du droit travail mais également des procédures internes au groupe et des aspects juridique liés à la sous-traitance.
• Elabore et suit les contrats de prestation ménage en lien avec la Direction du Site
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• Pilote le management et la performance de l'équipe
• Pilote le budget en veillant à respecter les temps ménage, et en répartissant l'activité ménage en direct, extra sous traitant ou intérim conformément aux budgets.
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Opérations - Exploitation :

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• Diffuse les informations du groupe à ses équipes
• Gère ses commandes et son suivi budgétaire
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Référence : 2025-11946

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