Conseiller(e) en sejour touristique - cdd 28h

L’Office de Tourisme de Manigod recherche un(e) conseiller(e) en séjour touristique bilingue pour la saison hivernale 2024/2025.

• Accueillir et informer tout type de public, français et étranger, en personnalisant la relation clientèle
• Assurer la gestion des tâches administratives : traitement des e-mails, saisie de la fréquentation touristique, gestion du standard téléphonique
• Collecter, traiter et diffuser de l’information
• S’informer des nouveautés via les supports mis à disposition
• Assurer la gestion des différents produits proposés à la vente au sein de la boutique de l’Office de Tourisme
• S’assurer de la bonne mise en œuvre et être garant de l’espace d’accueil, des outils de communication et de la caisse
• Maintenir les différents outils multimédias en fonctionnement et à jour
• Être force de proposition pour l’amélioration de l’accueil en station
• Participation aux réunions internes et externes
• Appliquer les critères de la Marque Qualité Tourisme concernant l’accueil
• Gestion des documents qualité mis à disposition du public
• Participation aux visites prestataires (afin de bien connaître l’offre et diffuser au mieux l’information touristique)
• Aide apportée aux manifestations et animations (missions ponctuelles)
• Missions attribuées en fonction des compétences du saisonnier(ère) : gestion de projet, missions en lien avec la communication, etc.

• Bac + 2 dans le tourisme (BTS) ou expérience similaire dans le domaine du tourisme
• Bonne maîtrise de la langue française orale et écrite
• Maîtriser une langue étrangère à minima
• Maîtriser l’outil bureautique et multimédia
• Connaître les techniques d’accueil et de vente