Chargé(e) de Service Client E-Commerce (H/F)

Le poste de Chargé(e) de Service Client E-Commerce (H/F)

39H Autre

Entreprise dynamique spécialisée dans le e-commerce d'Electroménager sur les grandes places de marché comme Amazon, ManoMano et LeroyMerlin. Notre priorité : offrir des produits de qualité et un service client exceptionnel.

• Gestion des demandes clients via les plateformes (questions, réclamations, suivi des commandes)
• Résolution efficace des problèmes de service après-vente
• Optimisation de la satisfaction client et de la qualité des évaluations
• Collaboration avec les équipes logistique et marketing
• Suivi des KPIs de satisfaction client

• Expérience en service client, idéalement dans le e-commerce
• Maîtrise des outils des places de marché (formation assurée si nécessaire)
• Excellent sens de la communication écrite et orale
• Organisé(e), autonome, capable de gérer les priorités
• Français courant, bonne maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue appréciée

• Environnement de travail stimulant et convivial
• Opportunités de développement personnel et professionnel
• Rémunération compétitive : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois
• Secteur en pleine croissance

• Lieu : 33185 Le Haillan
• Contrat : CDI
• Horaires : 39h/semaine (35h + 4h supplémentaires)
• Date de début : De suite

• Réductions tarifaires
• Primes

• Du lundi au vendredi

• Travail en journée

Rejoignez-nous pour bâtir une expérience client exceptionnelle sur les places de marché !

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

Avantages

Primes, Mutuelle

À savoir

Référence : 12453467