[réf. h45673420] Groupe Actual - Téléconseiller service client (H/F)
Description du poste
Actual recrute un(e) Téléconseiller (h/f) à Tours pour un poste en interim pour le mois d'octobre sur de la longue durée
Nous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour accompagner et conseiller nos abonnés par téléphone. En tant que Téléconseiller, vous serez chargé d'accompagner par téléphone nos abonnés sur la gestion de leur contrat :- Répondre aux questions : facturations, contrat, accès application et site
- Modification de consignes
- Renseigner les partenaires sur les offres
- Opportunisme commercial
Horaires flexibles : Vous travaillerez du Lundi au Vendredi de 8h à 19h30 et le Samedi de 8h à 18h, avec environ 1/3 des samedis travaillés. Vous bénéficierez d'un jour de repos en semaine si vous travaillez le Samedi. (planning connu à l'avance car ce sont des amplitudes horaires)
Rémunération attractive : Vous percevrez un salaire mensuel de 1835 EUR brut, un 13ème mois, des tickets restaurant et une prime non plafonnée en fonction de vos performances commerciales.
Formation complète : Une formation initiale de 4 semaines sera assurée pour vous permettre d'acquérir les compétences nécessaires à ce poste (Formation à Vineuil ou à Tours (si c'est le cas, remboursement des frais)
Rejoignez-nous chez Actual et participez à une aventure professionnelle enrichissante au sein d'une équipe dynamique et bienveillante !
Description du profil
Nous recherchons un profil dynamique, doté d'un excellent sens relationnel et capable de faire preuve d'empathie. La connaissance des essentiels de la relation client par téléphone est requise. Votre aisance téléphonique, votre élocution claire et votre niveau discours seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.