[réf. b16184801] Responsable d'agence clientèle (logement social) Bethoncourt CDI H/F

• Le management du personnel rattaché à l'agence.
• La gestion des budgets dont vous avez la responsabilité.
• Le contrôle de la qualité du service apporté à nos clients locataires.
• Le suivi des prestations effectuées par les entreprises sous-traitantes.
• L'élaboration, la mise en ?uvre et le suivi de plans d'actions visant à atteindre les objectifs en matière de vacance commerciale et technique ainsi que de satisfaction clients.
• Le pilotage de l'ensemble des indicateurs de suivi d'activité.
• La représentation de l'entreprise auprès de nos partenaires élus locaux, prestataires, associations de locataires.
• L'animation et la gestion de projets transverses.
• La participation aux réunions publiques organisées par les communes, aux organisées en interne dans le cadre de situations particulières (problématiques spécifiques, présentation de projets/travaux.).
• La rédaction de courriers, notes et comptes-rendus.

• Bac + 4 en gestion ou commerce ou formation de type Master en immobilier par exemple
• Expérience requise de 2 à 3 ans minimum dans une fonction similaire de management d'équipe.
• Une expérience dans le logement social serait fortement appréciée.

• Connaissance du monde HLM ou immobilier souhaitée
• Autonomie, capacité d'organisation
• Aptitude au management
• Aisance relationnelle, capacité d'animation
• Diplomatie / capacité à négocier
• Rigueur et bonne qualité rédactionnelle
• Travail en équipe
• Capacité à rendre compte

Connaissance du tissu local.

Merci de postuler sur notre site Internet sur : https://www.neolia.fr/neolia/recrutement/offres-demploi/

Statut : Cadre