Manager H/F (06)
Description du poste
AKTISEA est une entreprise adaptée créée en 2012 qui a une mission simple : Prouver que Handicap et Performance sont deux notions conciliables.
L'entreprise se démarque de la concurrence grâce à une spécialisation sur le recrutement de salariés en situation de handicap. Nos méthodes de management et le cadre de travail de nos salariés sont également des points forts pour assurer une prestation de qualité avec des salariés impliqués.
Nous recherchons pour notre pôle Visites Médicales un Manager H/F, le poste est à pouvoir à Nice (Dépt.06)
QUI SOMMES-NOUS ?
mavisitemedicale.fr fait partie du GROUPE AKTISEA qui existe depuis 2012, et l’équipe compte aujourd’hui + de 60 salariés, dont 15 salariés sur la gestion des visites médicales.
Depuis 3 ans, nous connaissons une forte croissance de nos activités, c’est la raison pour laquelle nous cherchons activement de nouvelles personnes pour rejoindre l’équipe.
LE GROUPE se construit autour de 4 valeurs principales : Le plaisir, l’esprit d’équipe, la performance et la confiance.
Nous encourageons vivement les candidatures de personnes en situation de handicap et nous engageons à leur offrir un cadre de travail adapté et inclusif. AKTISEA possède l’agrément d’entreprise adaptée.
Nous recherchons un(e) Manager motivé(e) pour rejoindre notre Pôle administratif. Notre mission est d'organiser, pour le compte de nos clients (grandes entreprises, restaurants, magasins, etc.), les visites médicales de leurs salariés.En tant que Manager, vous prendrez en charge l'encadrement d'une équipe de 6 à 8 assistants administratifs. Vous travaillerez en collaboration avec les autres managers et sous la supervision
du Responsable de Pôle. Vous serez à la fois un leader et un soutien, veillant à la bonne organisation du travail et à la motivation de votre équipe.
Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez chargé de la gestion complète des projets clients, de la préparation au lancement et au suivi des campagnes. En tant qu'interlocuteur
principal, vous assurerez une communication proactive avec vos clients, répondant à leurs besoins et anticipant leurs attentes. Vous veillerez à établir et entretenir une relation de confiance
durable avec eux, garantissant leur satisfaction à chaque étape.
Missions principales :
- Gérer, accompagner et animer une équipe de 6 à 8 assistants administratifs.
- Assurer la coordination avec les autres équipes du Pôle.
- Organiser et suivre les campagnes de nos clients.
- Maintenir un environnement de travail dynamique, motivant et bienveillant.
- Former et accompagner les membres de votre équipe dans leur montée en compétence.
- Piloter la relation client en tant qu'interlocuteur dédié, en assurant la gestion et l'optimisation des échanges.
- Prioriser les tâches et garantir le respect des délais
- Bonne communication écrite et orale.
- Aisance informatique (travail sur deux écrans, navigation internet, maîtrise des outils bureautiques)
- Management bienveillant et leadership motivant : Approche bienveillante, empathique et inspirante, visant à guider, motiver et accompagner l’équipe dans son développement, tout en favorisant un environnement respectueux, dynamique et propice à la performance. Capacité à maintenir l’engagement des collaborateurs, à développer leur potentiel et à atteindre les objectifs collectifs.
- Relation client : Capacité à comprendre les besoins des clients, à offrir un service personnalisé et réactif, et à garantir une expérience client positive à chaque interaction.
- Organisation et gestion multitâche : Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, à structurer son travail de façon optimale et à ajuster ses priorités pour répondre aux exigences du moment.
- Proactivité et amélioration continue : Aptitude à identifier les besoins des clients, à résoudre les défis de manière proactive et à proposer des solutions pour améliorer l'efficacité des processus.